不少消費者關注到活動信息後馬上趕去平台搶購，有消費者甚至切換了幾個號來參加活動，總共下單了幾十盒面膜。
多數消費者綫下提貨受阻
雖然有不少消費者早早去蹲點等屈臣氏門店開門，但等待他們的是“沒貨”的通知。
一位消費者稱，自己等一開門就去提貨，“店長態度極差說沒有貨，但是貨就在貨架上擺著”，并且當著她的面將面膜收起來，用系統發信息通知她沒有貨，這位消費者表示自己已經拍照取證。最後，她總共購買了16盒面膜，店家為她核銷了12盒。
11月12日，湖南長沙屈臣氏幾家門店均表示沒有貨，貨架上也并沒有看到參與活動的幾款面膜。“昨天上午有個顧客來提了幾盒面膜，那是我們門店最後的庫存了。”那麼沒有提到貨的消費者該怎麼辦呢？“沒有提到的話真的沒辦法，顧客可以打我們的客服電話說明情況，看總部如何處理。”此外，店員透露，這次的活動應該是系統漏洞導致的。
據其他地市的消費者反映，不少屈臣氏門店直接在櫃台前貼出告示，表示活動商品暫時無貨，將送顧客一點小禮物表示補償。但多數消費者并不滿意，“搞了活動又不能兌換，商家是不是玩不起啊！” |
