此語境下，媒體與第三方機構的監督力量就會形成。他們是整個社會中的找碴人、挑錯人，他們的職業和任務就是去發現問題，然後曝光問題，繼續通過公共媒體傳播出去之後，對相關監管機構與企業形成倒逼，以此來糾正一些行業內的不正之風，打破一些潛規則。
誠然，相關企業因為受到了監督與曝光，會產生不自在。但這便是透明社會之中的監督力量，可以肯定的是，這種監督力量一定是正義的，符合公眾利益的。媒體與相關機構以及每一位消費者，其實都是監督者，每一位身在其中發現問題的人都有義務去曝光問題。對於公權機構來說，需要做好以下兩個事情就足矣：一是保障每一位消費者和監督者的監督權利，更不要讓他們受到恐嚇、打擊和報復；二是在查實情況的基礎上進行執法，並促使相關企業進行整改。
挑刺者，是這個並不算太美好的社會的進步與完善的推動力量。於飲食服務、旅遊服務等商業服務是如此，之於公共服務更是如此；於企業是如此，於政府更是如此。社會需要這種監督力量的萌發與壯大，只有這樣企業才會懼於監督而在流淌道德地血液，也只有這樣，所有的人都才會約束自身的行為，那些隱藏在行業內的潛規則才會慢慢消失。 |
