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| 國家能源局能源節約和科技裝備司司長劉德順（中評社 張爽攝） |
中評社北京4月13日電（記者 張爽）國家能源局能源節約和科技裝備司司長劉德順4月12日在國新辦舉行“權威部門話開局”系列主題新聞發布會上表示，經過近三年努力，全國實現了居民用戶和低壓小微企業用電報裝“三零”（零上門、零審批、零投資）、高壓用戶用電報裝“三省”（省力、省時、省錢）服務全覆蓋，取得了顯著成效。居民用戶和160千瓦及以下的低壓小微企業告別了“花錢辦電”的歷史。
劉德順說，優化用電營商環境是營造市場化、法治化、國際化一流營商環境的重要組成部分。近年來，國家能源局牽頭組織各地能源（電力）主管部門和供電企業，全面推動《關於全面提升“獲得電力”服務水平 持續優化用電營商環境的意見》主要目標任務落地落實。
劉德順表示，成果主要體現在五個方面：一是居民用戶和160千瓦及以下的低壓小微企業告別了“花錢辦電”的歷史。這是繼2015年全國解決無電人口用電問題、2020年實現全國村村通動力電後，我國電力發展史上的又一個里程碑。二是全國31個省（區、市）都建成了互聯網辦電服務體系，形成了信息化、網絡化、智能化的新型辦電服務方式，全面實現了線上辦電服務，“刷臉辦電”“一證辦電”方式逐步普及，企業和群眾足不出戶即可輕鬆辦電。三是高壓辦電難點堵點獲得了歷史性突破。各地基本實現了政府工程建設項目審批管理系統與供電企業用電報裝系統互聯互通，湧現出了一批創新經驗，供電企業可以提前獲取用電需求並超前主動服務，高壓辦電正從“項目等電用”向“電等項目來”加速轉變。四是“獲得電力”服務水平提升深刻改變了供電企業和用戶的關係，人民群眾的獲得感體驗感成為檢驗供電服務的最好標準。供電企業由傳統單一的電力供應主體，轉變為用戶“獲得電力”的服務主體。人民群眾由單純的電力使用者，轉變為供電企業提升“獲得電力”服務水平的獲得者、監督者和推動者。五是供電能力顯著提升，各地停電時間和停電次數持續下降，深圳等部分城市供電可靠性已達到國際一流水平。
劉德順表示，下一步，國家能源局將進一步鞏固深化“獲得電力”服務水平提升成果，重點做好三方面工作，一是推動“刷臉辦電”“一證辦電”，以及辦電政策和服務標準信息、停電檢修搶修進度和送電安排信息、12398能源監管熱線和95598供電服務熱線信息同步同對象公開“三到位”的常態化、制度化、規範化應用。二是加大典型經驗推廣力度，推動高壓辦電實現信息化、網絡化、智能化。三是指導各地健全完善政企協同辦電工作機制，進一步發揮好地方能源（電力）主管部門的牽頭作用和供電企業的主體作用，合力推動難點和短板問題解決，不斷提升人民群眾和市場主體辦電用電的獲得感體驗感。
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