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社評:放縱旅遊業害群之馬 香港食惡果

http://www.chinareviewnews.com   2010-07-17 00:08:38  


 
  其次,旅遊業雖然在香港早就存在,但是在九七之前,旅遊業在香港經濟體系中所佔的位置並非十分重要,當時香港經濟體系更加倚重的是金融、轉口貿易、航運等支柱產業。但是自從簽署了CEPA特別是不斷增加開辦自由行的內地城市,旅遊業至今已經發展成為香港經濟的重要支柱。究其原因,關鍵就是大量內地遊客訪港,從人數和消費的總量上都不斷創造新紀錄,為香港經濟不斷注入大量資金,從而提振香港經濟活力。內地遊客目前無論在數量上還是在消費總量上,都在香港旅遊業中佔據最大份額。可以說,香港經濟在亞洲金融風暴後長期低迷不振,就是因為香港經濟體系的內生力量已經難以支撐香港經濟的恢復;而CEPA簽訂後的迅速復甦,是因為大量內地資金通過自由行等途徑為香港注入了新鮮血液,刺激香港經濟迅速復甦。此中,大量內地遊客對近年比較繁榮的香港經濟而言,無疑也是功臣。

  再次,從已知的數據看,目前香港旅遊業高度依賴?地,是不容否認的。香港人熟知的一句話就是“顧客是上帝”,而“上帝”竟然被氣死了,這簡直是令人難以置信的。對香港而言,這種旅遊業的惡劣事件受到關注絕非好事,內地民眾很容易將旅遊只極少數人的惡行視為香港整體素質的表現,而“導遊氣死國手”的惡名必然影響內地民眾來港旅遊的意願。雖然?地不斷增加開辦自由行的城市數量,但是畢竟是否前來香港,最終還是必須尊重遊客的個人意願,當香港導遊惡待“上帝”的言行與結果一遍遍被翻炒的時候,不影響內地人前來香港的意願是不可能的。如同做生意必須高度重視大客戶一樣,香港旅遊業如果讓最大客源地的潛在客人心存畏懼,其後果必然是嚴重的。

  第四,香港並不是一個旅遊資源豐富的地方,很少值得人們反覆品味的人文遺存。香港之所以能夠吸引大量內地遊客,無外乎內地民眾長期以來對這個曾經被英國管治了一百五十年的地方存有一份好奇,也有一份親切、一份自豪。逐漸富裕起來的中國內地民眾已經逐漸培養了外出旅遊的強烈意願,雖然財力雄厚的群體已經逐漸把目光放到更遙遠、更奇妙的地方,但是對多數中產家庭來說,最放心選擇的當然是基本沒有語言隔閡的港澳台;在赴台旅遊很長時間都有限制的歷史條件下,香港就成為首選。再加上香港作為自由港,“購物天堂”的美譽由來已久;且香港長期被視為“文明城市”,在自由行的鼓勵之下,不少人尤其是作風老派的人,還是願意參加旅遊團來香港一觀。但是,如果內地遊客親身感受“購物天堂”的推銷手法是如此惡劣,“文明城市”的導遊言行是如此囂張,他們還願意來這個原本就缺乏旅遊資源的地方嗎?
 


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