“如果把孤獨分成十級，那麼第十級也就意味著是最孤獨的，就是一個人去做手術。”這個說法多少折射出只身一人去醫院看病的尷尬。如今，逐漸走入公衆視野的陪診師在一定程度上能够化解這種尷尬，他們可以為患者排隊掛號、交費拿藥、陪伴看病……
以前的陪伴人員通常是病人的親戚朋友，現在以陪診為職業的專業人員逐漸增多。據悉，目前，陪診師遍布北京、上海、廣州等多個城市，既有自由職業者，也有看護機構的員工。
陪診師作為新興職業的一種，其服務規範如何？在行業管理上還需要做哪些方面的規劃？
【現狀】陪診服務需求旺
近年來，一些地方提供專業陪診服務的陪診師越來越多。兼職做陪診師的劉源對中國商報記者表示，自己機緣巧合才接觸了這一行業，“朋友忙不過來托我帶老人去醫院看病，我跑上跑下忙活了半天，又是取片子又是送化驗單的，老人回去跟我朋友說多虧有我陪著。”
如今，醫療技術越來越好，醫院科室分類更加專業化，而且不少醫院還推出了預約掛號等服務，但去醫院看病并不是一件輕鬆、容易的事情，尤其是現在大醫院掛號繳費、抽血、B超等各類檢查、領報告、取藥分處各樓層，對於一些老年人來說，經常面臨“起個大早，趕個晚集”的困境，不僅浪費了大量時間，還增加了不必要的就醫支出。
另外，不少醫院預約掛號、取號繳費、查看報告都需要使用智能手機，這對一些連健康碼都不知道怎麼出示的老年人來說，很不方便。而老人的子女往往面臨現實壓力，如果有一個盡心盡力的陪診人員幫他們分擔這個問題，不失為一個好辦法。
其實不僅是老年人，年輕人去醫院同樣也面臨陪診的需求。劉源表示，自己接觸過的年輕客戶不多，印象比較深刻的有一個是體檢的時候發現身體出現問題了，但是家裡人又不在身邊，去醫院的時候心理壓力很大，需要有人陪著。“我感覺我就像是一種安慰劑，我在他身邊他就能踏實一些。”劉源表示，年輕人一般會在意陪診師有沒有醫學背景、對醫院的就診流程熟不熟悉。 |
