在即將過去的2017年，保守估計，有1400萬中國人通過醫美變美。這個數字較2016年同比增長42%，遠高於7%的全球增速。
即使這樣，“國內醫療美容滲透率遠遠落後於美國和韓國，差距在10到20餘倍。”德勤中國會計事務所財務咨詢合夥人陳紀正指出。
“這是一個畸形了很多年的行業。”劉迪告訴尋找中國創客的記者。醫美機構的獲客渠道非常有限，線上渠道基本掌握在“莆田系”手裡，依靠在百度上打廣告、競價排名，流量昂貴。
線下廣告會投放在公交站牌、報紙上。“投放不精准，轉化率低，平均獲客成本高。”李福生表示。
另據一位美業從業者透露，線下醫美診所平均獲客成本為6000元／人。有需求的人會被百度或者美容院導向給錢最多的機構，並不一定是最好的。
由於獲客成本太高，一些線下診所的運營模式只能是“來一個客人趕緊宰一刀，賣一個五萬塊的卡，才能放你走。”
經緯中國關注醫美行業的負責人王曉岑介紹，以往醫療美容機構有40%甚至更高的營銷費用給到渠道，互聯網業態在流量規則的重新制定及行業發展方面至關重要。因此，他們看好社區＋電商的模式，同時投資了醫美互聯網第三方平台新氧和更美。
“用互聯網思維幫助機構獲取客源。”通過內容分享社區、直播等具備很強的互動性的形式，可以精准對接到有垂直需求的求美者，幫助B端獲客。
李福生的醫院在於與更美App的合作中，通過互動性強的社區問答、直播形式精准獲取流量，運用新的團購、秒殺等促銷手段強化轉化率，總體獲客成本在降低。
此外，醫美O2O渠道獲得的客戶群體十分年輕，年齡分布在16－35歲。“這個群體往往對整形項目有著基本的了解，複購率極高，會自發進行口碑傳播。”趙亞雪表示，他們也在根據這些用戶的特點，在平台輸出的內容上做針對性的調整。
事實上，醫美行業勢頭凶猛的原因之一是其已從“高端奢華”走向“平民大眾”。這其中，醫美O2O平台功不可沒。
“民眾對醫療美容的接受度提高，普及化大市場正在形成。”陳紀正表示。
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