今年截至目前：
▶ 嘉興市受理商品類投訴9235件，較去年同期增加496件，增長5.68%。
——隨著人們日常消費水平的提高，計算機及其配套設備類、家用電器類、交通工具類、通訊器材類等均為近年的投訴熱門領域。
▶ 全市受理服務類投訴2701件，與去年同期相比增加283件，上升11.70%。
——其中中介服務類增加13件，增長82.25%，這與房地產市場的持續升溫有關；
——互聯網服務類增加166件，增長82.18%。
日用百貨類投訴居前列
▶ 日用百貨類投訴共2223件，較去年同期減少63件，下降2.76%，不過，其占商品類投訴總量的24.07%，仍是一大投訴熱點，是除其他類外商品類投訴中數量最多的一類。
▶ 商品類別主要集中在服裝、鞋類和其他日用生活品。
▶ 存在的主要問題有：
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