——手機銷售商以砸金蛋、抽獎等促銷方式對手機價格、功能等作虛假宣傳；
——新購買的手機早已被激活或有維修記錄、使用信息等。
樓市熱帶動裝飾裝修服務類投訴增長
▶ 今年截至目前，裝飾裝修服務類投訴共113件，較去年同期增加39件，增長52.07%，占服務類投訴總量的4.18%，雖然占比不大，但其增幅較大，這與去年嘉興樓市火熱分不開。
▶ 引發這類消費爭議的原因包括：
——施工馬虎或使用的材料有質量問題，造成墻面、地面空鼓等；
——合同簽訂不完善，在一些配套設施以及使用材料規格等需要約定的項目上，沒有仔細協商並約定；
——裝修工程很少使用合同示範文本，一般訂立的合同線條較粗，難以準確執行，容易引起爭論等。
文化娛樂服務類投訴不斷攀升
▶ 今年截至目前，嘉興市文化娛樂服務類投訴共153件，較去年同期增加75件，增長96.15%，占服務類投訴總量的5.66%，雖然占比不高，但此類投訴是本年度服務類投訴中漲幅最大的。
▶ 此類投訴的直線上升與消費結構的變化有著直接關係，隨著社會發展水平的不斷提高，消費者對於文化娛樂服務方面的消費需求不斷攀升。
▶ 但有些行業的發展還不規範，因此產生了相應的糾紛，問題主要包括：
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