如今想要體驗一項新的互聯網服務，“注册”是必要的前提。然而，互聯網的發展日新月異，用戶喜好的變化也一直在發生，如果有一天，你想和這個應用徹底分手，希望將個人資料從平台抹去，就會發現“注銷”并不容易，這幾乎是大部分互聯網應用“不能說的秘密”。有媒體記者親自測試多家互聯網平台的注銷流程，得到的結果讓人大吃一驚，有的平台竟然連注銷的功能都沒有。
上個月，國家四部門公布了對首批10款網絡產品和服務的隱私條款評審結果，其中大部分產品和服務都提供了在綫注銷賬戶等功能。可從這次媒體的調查來看，情況還是不容樂觀。一些可以注銷的賬號，也往往設置了較為複雜的前置條件，并非用戶想注銷就能注銷；一些平台則直接聲稱不能注銷，“賬號一旦注册就會永生”。
注册容易，注銷難。了解到這個真相，以後對於無處不在的網絡賬號“注册”提示，估計每個人都得慎重思量一番。一旦注册，就意味著你的賬號及其對應的使用信息、數據等，都將進入“不可消除”的狀態。但在一個現實生活與互聯網全面接軌的時代，避免陷入可注册而不能注銷的網絡“陷阱”，僅靠個人的“抵制”和“慎重”無疑是不現實的，行業的整體革新才是關鍵。
網絡賬戶注銷到底難在哪兒？從業內專業人士的分析來看，這并非什麼客觀上的技術原因所致，而更像是基於互聯網平台自身利益的一種“潛規則”所致。上海社會科學院互聯網研究中心首席研究員李易就認為，目前注銷網絡賬號困難重重，最大的原因就是中國的互聯網公司非常依賴風險投資，風險公司投資估值的主要依據就是用戶數量，這是最大的一個估值的資本。換句話說，用戶數量是只能多不能少的。但是，如果用戶有自由選擇的權利，用戶數就會有漲有跌，這是企業或平台不願意看到的。基於這個原因，網民應該擁有的自由注銷權利，就被剝奪了。
從互聯網平台的角度看，“留”住用戶看似“理所當然”，但從用戶利益的角度看，則明顯有失公平。一個只能被“永生”的網絡賬戶，意味著在不需要時，也只能讓其閑置，由此用戶也就必須承擔某種本可避免的被盜用風險。更為重要的是，由於不能注銷，賬號（哪怕是“僵屍號”）及其所連帶的個人信息、消費記錄等信息資源，都將無條件被網絡平台永久霸占和使用。也就是說，作為用戶，注册了一個不能注銷的網絡賬號，在一開始就失去了對自己賬號信息及網絡痕跡的處置權。顯然，這間接構成了一種權益上的綁架。 |
