進門容易出門難，注册容易注銷難——這大概是互聯網江湖最深的套路之一。
手機也好，上網也罷，相信不少人忽視了自己正在受到這樣的“綁架”：社交媒體、購物網站、手機客戶端等網絡賬戶中，只有寥寥幾家可以提供注銷服務，其它網絡賬號均遭遇“永生”的尷尬。10月9日央廣經濟之聲報道稱：愛奇藝一位客服人員告訴記者，愛奇藝公司不支持用戶注銷。映客直播一位客服人員表示，映客賬號不能注銷，也就是說賬號一旦注册就會永生。相比於這兩家網站一口回絕，淘寶還算給了回旋餘地，但注銷的條件卻十分苛刻。
賬號永生、隱私永在，數據資源的自由流動就這樣被商家平台的強勢霸權所綁架。
今年5月，有媒體發布1000家常用網站和APP隱私政策透明度報告，發現沒有1家的隱私政策能够達到透明度高的標准，且存在諸如措辭晦澀難懂等問題。其中，未明確設置賬號注銷功能便是讓網民最為頭疼的問題之一。換句話說，在你下載APP、注册新網站，不經意按下“同意”按鈕的那一刻，很可能就簽下了“不允許注銷賬號”的不平等條約。
本應該是注册“標配”的注銷功能，活生生被閹割幹淨，成為網絡世界的霸王條款。所謂慣例說辭的背後，大概就是三重肇因使然：
第一，數據變現衝動。大數據年代，數據即價值、數據讓萬物互聯的理念成為共識。用戶數據和用戶行為，對企業來說自然是塊大肥肉。正如業界直言，“風險投資不希望所投資項目的用戶出現大幅波動而影響估值”。理解了這個道理，就明白了平台方抵死不願給出注銷功能的根本原因了。
第二，網絡規則闕如。7月以來，中央網信辦、工信部、公安部、國家標准委四部門指導開展了隱私條款專項工作。9月24日，首批參與評測的十款互聯網產品和服務隱私條款的評審結果公布。值得注意的是，也是在這個期間，“支付寶、京東等紛紛更新了服務協議或隱私政策。”於此而言，靠自律來解決注銷功能歸位問題，可能不如職能部門的監管倒逼更靠譜一些。 |
