身為乘客的香港衛視執行台長楊錦麟，在杭州乘坐出租車被“宰”之後，當地副市長能連夜打來致歉電話，應該說對待問題的態度是誠懇的，也體現了當地相關領導對出租車亂象的重視。有著這樣一個“致歉”的表達，或將為下一步整治杭州蕭山機場“黑出租”問題、“違規亂開價”問題，有了一個難得的契機。
然而，拋開當地市領導的真誠歉意以及可能的下一步對“黑出租”的整頓，如果此次被“宰”的乘客不是香港名人楊錦麟、不是他身為香港衛視執行台長和有著著名時事評論員、專欄作家的“耀眼光環”，他會不會有副市長親自打電話致歉的待遇？這是一個值得關注和思考的現實問題。
理論上說，一名普通外地乘客如遇到類似事情，估計很難引起當地副市長的觸動，也很難想象因為一個被“宰”了幾十元的的費，就驚動了副市長深夜打電話致歉。
杭州蕭山機場“黑出租”問題遠非一兩天的事情了，討價還價亂象有目共睹，類似的被“宰”的遊客恐不在少數，多年來有幾人接到過市領導的電話？哪怕是相關職能部門的電話也好啊，但有嗎？因為“名人”名氣大，出了問題就採取完全不同於普通人的處理措施，這早已是一些地方的慣例。
“看人下菜”式的“重視與否”，最終反映出來的是公共服務水準的高低，以及公眾服務者秉持何種服務理念。一個完善和配置合理的公共服務必然對於任何一個國民，是一視同仁的。出租車行業屬於公共服務的範疇，大多喜歡“宰”外地遊客，這不僅僅曝露出來的是監督不力，還有一個服務理念問題；政府部門對待不同群體上，不能在提供政府服務的時候“厚此薄彼”，這不僅體現政府服務的公共屬性，也是一個政府公共服務是否合格和健全的底線。（時間：11月22日 來源：三秦都市報） |
