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| “插隊費” |
“人多”是迪士尼樂園裡消費體驗的一大痛點，園方的解決方案不是怎麼想辦法提高服務質量，增加頻次，減少排隊者的等待和辛苦，而是利用消費者的這個痛點，創造出的所謂“定制化”服務，就是“VIP團”。
很多網友說，想見明星，迪士尼是個好去處。但你可能只見到明星在樂園裡游玩放鬆享受個人生活，排大隊的時候你見到過他們嗎？近日有媒體報道，上海迪士尼推出了一種價格比普通票價高出數倍的“VIP團票”，可以當著排著長龍大隊普通游客的面，直接插隊進入游樂項目。
打開上海迪士尼官網，我們確實能够在導覽服務專區裡看到“尊享導覽服務”的細則。
在官網中，我們并未看到樂園直白地給出“不用排隊”的表述，“貴賓專屬通道”是有的，具體效率如何沒有明確說明。從《法制日報》報道中的記者體驗來看，一天之內七大主要項目玩遍，其中有兩個項目分別玩了兩遍。
從購買普通門票的游客那裡能够得到的普遍反映，一天差不多也就玩二到四個項目。從游玩效率來講提高了不止一倍，而對游玩整體的體驗感而言，跟那站著排隊6小時和從頭到尾玩了6小時，這區別應該是相當強烈。
排隊兩小時，插隊5分鐘；排隊370塊，插隊2600+。這就是普通門票和“VIP”之間最重要的區別——價格，及其背後對時間損耗的控制權。
普通票，相當於只是得到了一個入口，可以有機會享受迪士尼樂園的娛樂，但排多久的隊、吃多貴的飯、是站著排隊排一天還是玩一天，這些都很難掌握在自己的手中。而“VIP團”則不一樣了，一切精彩盡在掌握——“多交錢，少排隊，讓買普通門票的旅客眼饞”的服務項目就是這麼“霸氣”。 |
