有理由追問，“插隊費”模式是不是針對中國內地游客多而專門“定制”的？倘若如此，顯然就出現一種悖論——排隊人多，普通游客的體驗感越差，但迪士尼反倒從中謀求了更多的利益。在這種現實下，迪士尼方面又會有怎樣的動力去改進服務，緩解排隊現象？
VIP票所對應的“特權”，不僅是不用排隊，還可以“玩幾遍都可以，只要你們吃得消”，這大大擠占了普通游客能够玩耍的理論時間，實質上是對正常消費權益的侵蝕。在無提前告知的情況下，這對普通游客而言，著實顯得不公平。有專家就表示，VIP和普通游客應該設置兩套系統，如果只有一個系統，則應該在雙方協議上明確告知。
在迪士尼的游客須知裡，明確要求游客“排隊等候時，請尊重其他游客，請勿與他人發生衝撞、推搡。所有同行人員須一同排隊。”那麼，主打“免排隊”的VIP門票，是否也已違背了迪士尼承諾的服務原則？（來源：溫州商報 據澎湃新聞） |
