就此而言，互聯網機票銷售平台的過錯或許并不在於“違規收費”，而是“以低於成本的價格提供服務”，這已有不正當競爭之嫌。當然了，誰都知道，這類平台并不以賣機票直接獲利，而是將之作為場景營銷的切入點，通過鎖定用戶的出行、住宿、餐飲等後續消費而從中賺取利潤。但問題在於，這種相對複雜的商業模式，抹殺了“機票代售”業務本身的價值，也使得明明白白、直截了當地收取“服務費”變得不可能。
高額退改簽費用所牽出的行業現狀，是如此的糾結。我們并沒有對應的法律法規，來限制航企的定價、收費行為；也沒有一套成熟的商業模式，來確保相關在綫平台能够成為行業自淨的力量。在曖昧含混的行業大環境下，航空公司對高額退改簽費用形成了利潤依賴，而網絡售票平台則對航空公司產生了流量依賴……到頭來，誰也不願主動改變這一切。（來源：檢察日報 作者：然玉） |
