從法律角度說，手機用戶在收到垃圾短信之後向12321舉報，這是行使正當權利行為，是依法維護自身合法權益的行為。不管是負責舉報垃圾短信功能的12321平台，還是移動通信運營商，都有義務和責任保護舉報人的合法權益，避免舉報人遭到垃圾短信發送者打擊報複。
《通信短信息服務管理規定》明確規定：“短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短信息。用戶同意後又明確表示拒絕接收商業性短信息的，應當停止向其發送。”
手機用戶舉報垃圾短信，卻被移動通信運營商列入了“黑名單”之中，這實質上是12321平台與移動通信運營商，公開對舉報垃圾短信行為的另一種形式的打擊報複，客觀上是在庇護發送垃圾短信這種違法犯罪行為，至少廣大手機用戶會這樣理解。
試問一下，在這種情況下，誰還敢向12321平台舉報垃圾短信？只能默默接受、删除垃圾短信，任由垃圾短信為所欲為。
可以說，手機用戶舉報垃圾短信反被移動通信運營商“拉黑”不是一件小事情，直接關系能不能有效治理垃圾短信這個民生問題。（來源：法制晚報 作者：何勇 本文略有删節） |
