提升官員執“網”能力
今年7月下旬的“四川省阿壩州錳渣污染涪江”突發環境事件中，地處下游的重慶市民也出現恐慌苗頭。重慶環保局迅速通過擁有22萬粉絲的“重慶環保”官方微博，24小時滾動發布水質最新監測情況，重慶40個區縣環保官方微博“一呼百應”，同步轉發“重慶環保”首發信息，網友競相轉發。同時，網絡媒體、廣播、電視、報紙、手機報等快速跟進，形成立體式發布網絡，實現信息全公開，人群全覆蓋，快速形成主導輿論，將傳言淹沒在真實信息的“海洋”裡，受到了重慶市民好評。
從某種程度上看，這種對輿情的快速、公開、透明的回應來源於過去的“吃虧”教訓。前幾年經歷“彭水詩案”、“最牛釘子戶”等網絡事件後，重慶總結經驗教訓，對官員開展網絡培訓案例教育，推動部委辦局和區縣黨政“一把手”定期與網民開展在線交流，建立突發事件網絡首發和日常回覆制度等，使各級領導幹部的網絡素養有大幅提高。
“現在重大突發事件中，一些區縣和部門變過去‘捂、堵、删’的簡單被動做法為主動說、及早說、公開說，產生不少類似於重慶環保應對水污染的成功案例。”周庭勇認為這是一種令人欣喜的進步。
分析近年影響較大的網絡輿情事件，研究網絡輿情的專家學者也得出一個規律性的結論：凡是本地區或本部門曾經發生過有一定影響的網絡輿情事件，這些地方或部門的領導幹部對網上輿情就更重視，對網絡事件的處置也更及時得體，並且往往是“受傷”越深，重視程度越大。但如果全部靠“吃一塹”才“長一智”，其代價未免太大。
黨建學者、中央黨校教授王長江在其主編的《世界執政黨興衰史鑒》一書中指出，在當今信息傳播技術高度發達的時代，民眾對表達途徑和信息獲取渠道的選擇多樣化了。如果仍沿用過去的套路，對民意和其他信息的感受不靈敏，傳遞不準確、不及時，那麼，人們對執政黨的信任就會迅速下降，對執政黨的能力表示懷疑。
“世界上一些大黨老黨失去執政地位，很大一部分原因，是由於其長期依賴傳統的溝通手段，而後起的反對黨則更能利用現代溝通手段爭取公眾的認同。”王長江在總結他國執政黨成敗教訓後如是說。
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