值得注意的是，現金使用門檻低，匿名性強，支付快捷，老年人、小微企業和個體工商戶等特定群體更偏好使用現金。
招聯金融首席研究員董希淼表示，從實踐看，線上交易由於條件所限，在支付方式中未能支持現金收付款。但如果更多的線下機構拒收人民幣，將影響人民幣的正常流通，給習慣使用現金的人群帶來不便。
他說，2018年7月，中國人民銀行印發2018年第10號公告，規範旅遊、餐飲、零售、交通運輸等行業以及行政事業、公共服務等領域的現金收付行為，強調任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，並要求不得炒作“無現金”概念。人民銀行、銀保監會此次聯合召開銀行業金融機構人民幣現金服務工作座談會，堅持問題導向，明確工作要求，再次強調應扎實做好人民幣現金存取業務，是及時和必要的。
根據2月22日央行發布的信息，2021年第四季度，人民銀行依法對32家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰，處罰金額從1000元至10萬元人民幣不等。被處罰的單位包括水電、燃氣、物業繳費等公共服務機構以及停車場、保險公司、連鎖餐飲、醫療機構等。
董希淼建議，下一步，應加快《中國人民銀行法》及《人民幣管理條例》《現金管理暫行條例》等修訂工作，完善支付結算領域法制建設，明確對拒收現金等行為的處罰標準，並加大對拒收銀行卡等行為的檢查處置，為公眾辦理現金業務創造更好的環境，努力消除金融服務的“數字鴻溝”。
不宜將現金業務與數字化經營對立
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