對於荊州沙市安良百貨電梯“吃人”事故，很多網友都在感慨：你還敢乘坐手扶電梯嗎？近年來，電梯事故頻發，屢屢造成人員傷亡。每一次事故發生之後，公衆都不難找到症結所在。以此次事故為例，盡管事故的具體原因尚在調查之中，但從已知的信息來看，無外乎幾個原因：要麼是產品質量不合格，要麼是日常維修工作不到位，要麼是工作人員在檢修時操作不規範，無論是哪一種，最終都指向了監管缺失。
人人都能發現問題所在，卻始終無法解決問題，血的教訓和生命的代價，為什麼換不來公共安全的保障？我始終認為，這裡有一個認識誤區，那就是很多人把監管當成了包治百病的解藥，而忽視了監管本身是一個非常空洞的概念，如果沒有具體制度的支撑，沒有可以保障其實施的措施，所謂的監管充其量就是一句蒼白乏力的口號，毫無意義可言。
我們需要追問的，不僅僅是“監管去哪兒了”，而是建立什麼樣的監管，以及通過何種手段來保障監管不打折扣地執行。就現實而言，商場內發生電梯事故造成人員傷亡，絕大多數是按民事侵權案來處理，賠錢了事，賠償額在偌大的商場眼中，根本就微不足道。出於利益驅動，商場會考量：究竟是發生事故後賠錢了事，還是花費過高的成本以確保萬無一失，杜絕電梯事故這樣的小概率事件？這就相當於把監管交給了良心。
以公共安全的重要性而言，最好的監管，應該是將管理者的職責與損害結果緊密聯系起來。很多人都聽說過“麥當勞咖啡燙傷案”，一名老太太因為在麥當勞被咖啡燙傷，而成功索賠幾十萬美元，從此全球麥當勞咖啡全綫調低溫度，并在紙杯上注明警示用語。我們也呼喚自己的“懲罰性賠償”和問責機制，提高疏於職守的成本，讓監管落在實處。否則，電梯“吃人”的悲劇會再發生。（來源：河南商報 作者：吳龍貴 本文略有删改） |
