輿論參考

蘋果“傲慢門”

　　進入3月以來，蘋果在中國遭遇了密集的質疑。昨日，《人民日報》發表時評，指蘋果在中國“無與倫比地耀武揚威”。這是《人民日報》連續第三天刊文質疑蘋果傲慢以及售後服務“中外雙重標準”。　　此前，央視在“3.15晚會”及隨後的報道中，質疑蘋果售後服務“中外雙重標準”。　　兩家在中國有著巨大影響力的媒體，先後密集發聲，讓蘋果陷入了該公司入華以來最大的輿論危機中。　　12年前，東芝 …【详细】

　　蘋果手機“後蓋門”被曝光後，果粉們的心著實被小小地傷害了一回。那麼，蘋果產品的其他售後方面是否令人滿意？記者日前暗訪了蘋果官方授權維修中心。　　人民路國信大樓1508室，是蘋果公司設在溫州的授權服務中心。只要你購買的是蘋果行貨，出現故障，店家一般都會讓你到這裡來尋求解決。維修中心面積不大，裝修也不講究，工作台上張貼著一張告示倒是非常溫馨：“非常滿意是滿意，滿意才是基礎，一般就是不滿意， …【详细】

蘋果在中國為什麼這麼“牛”！

　　蘋果公司的確很牛！　　不但產品在中國熱銷，對中國消費者態度也很牛。　　這不，自從央視3.15晚會質疑蘋果公司售後服務“中外有別”歧視國人以來，蘋果公司就一直回避問題。　　連《人民日報》也看不下去了，3月25日《人民日報》頭版發表文章——《蘋果咬了“上帝”一口》，批評蘋果繼續搞“雙重標準”，其回應“滿篇空話和自我表揚”。　　這裡不妨摘抄一下蘋果回應中國消費者的聲明 …【详细】

蘋果的傲慢只是入鄉隨俗？

　　想知道誰是中國最遭人痛恨的公司嗎？你所要做的就是抨擊一下中國人最喜歡的一家公司。　　中共官方喉舌《人民日報》連續第三天刊登文章批評蘋果(Apple)在中國的保修政策，稱蘋果為其客戶服務辯護的做法非常傲慢。蘋果公司拒絕對此發表評論。　　目前仍然難以知道這種不友好的官方媒體關注是否會產生影響，如果有影響的話，又會是正面還是負面影響？在中國的社交媒體上，不少用戶對蘋果的客戶服務和保修 …【详细】

蘋果應避免圍繞它的風波擴大化

　　央視“3.15”晚會曝光蘋果公司不遵守中國“三包”規定，涉嫌售後服務採用中外雙重標準後，蘋果公司面對批評表現生硬，與中國主流媒體形成對抗。中國的一些“果粉”則力挺蘋果，與美國主流媒體結為保衛蘋果的“同盟”，認為這是中國官方在操縱主流媒體打壓蘋果，一些人還把蘋果看成是中國報復本國信息技術企業在美不公平待遇的犧牲品。　　蘋果風波一開始是典型商業事件，央視“3.15”晚會曝光的不止蘋果公司一 …【详细】

蘋果更需要“法律評價”

　　繼央視3.15晚會曝光蘋果售後服務“雙重標準”之後，有媒體連續批評蘋果的“霸氣”和“傲慢”，甚至指明其某些售後服務舉措違反《消費者權益保護法》。　　對於許多公司來講，3.15曝光，足以引發一場“公司地震”，蘋果卻顯得無動於衷。　　這與蘋果的基因有關。　　蘋果公司因為注入喬布斯“我行我素”氣質，向來顯得孤傲。從它的產品設計到企業公關策略，都是“走自己的路，讓別人說去吧”的 …【详细】

用硬規則破“蘋果式傲慢”

　　近日，“蘋果事件”在中國市場掀起巨大波瀾。作為一名普通消費者，在震驚與憤怒之餘更擔心的是，風過之後究竟能不能促動長期痼疾的根本解決？　　與改革開放初期來華投資的外企享受“超國民待遇”不同，“入世”之後，特別是2010年稅制統一以來，內外資企業已經成為法律地位平等的市場主體，這正是對外開放不斷擴大的間接結果。　　對待個別洋品牌的“雙重標準”與“傲慢底氣”，相關部門也應一視同仁，履 …【详细】

扎牢監管籬笆　嚴懲蘋果“雙重標準”

　　據媒體報道，前不久，有國內消費者反映，蘋果公司在“質保時間”上採取的是中外“雙重標準”。國家質檢總局日前敦促蘋果公司改正違規做法，將相關產品的保修時間由一年改為至少兩年。　　繼央視“3.15晚會”被點名，進入3月以來，蘋果在中國遭遇了密集的質疑。有媒體連續三天刊文質疑蘋果傲慢以及售後服務“中外雙重標準”。　　有網民認為，售後不執行統一標準，蘋果公司存在店大欺客的嫌疑，終將為其傲 …【详细】

看護好消費者權利　蘋果才會收起傲慢

　　3月以來，蘋果在中國遭遇密集質疑。　　央視在“3.15晚會”及隨後的報道中，質疑蘋果售後服務“中外雙重標準”。近日，《人民日報》也連續刊文質疑蘋果回應問題態度傲慢以及售後服務“中外雙重標準”。　　蘋果何以傲慢和霸氣？是什麼給了它底氣？如果中國標準可以更高　　針對央視指責蘋果“雙重標準”一事，一名蘋果中國員工表示，蘋果在售後服務方面做得比國內的同行要好。他說，蘋果 …【详细】

監管蘋果的利器應是法律而非道德

　　蘋果攤上大事了。這件事首先涉及法律，而非道德。一家公司的售後服務首先是一個法律問題。所謂法律問題的意思是：針對售後服務的嚴重缺陷，應該收集扎實的證據，看它違反了中國的哪些法律或法規；一旦確定，立即處以重罰——不是那種象徵性的“溫柔一刀”，而是我們時常聽到的國外的那種天價罰單。　　這才是一個真正的市場環境里所謂監管的價值所在。　　如果有這樣的法律法規，那麼就用起來，千萬別讓它們沉 …【详细】