思想者論壇
2007年4月號,總第112期

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開放大陸遊客入台的現實條件與未來影響

  我們常常聽到的一句話,是震撼我們的。因為祖國經濟改革開放以後,那些甜蜜的果實是準備拿來跟台灣同胞分享的。但是,到底我們這些業者,做好了準備沒有?

  我們在嘉義,已經悄悄地投資了六十個億台幣,也就是十五億人民幣,剛剛落成的一家五星級飯店,已經在阿里山腳下正式開始營運了。等到開放的消息發佈再蓋飯店,那就來不及了。

  我們是旅遊的末端,當尊貴的客人來了,我們能給他們甚麼?是不是準備好了一個台灣主人的角色扮演?

  二月初才有我們嘉義縣的縣長帶著稽查隊,做了一次清山查核,把一些仿冒阿里山茶的不肖廠商,都做了一次清理。這個舉動對我們業者來講很興奮,因為政府終於把公權力合適地拿出來了,可以對未來的旅遊購物給予保障。

  劍湖山在這個方面一直走在前面,所以當初我們推出旅行購物“安心GOGOGO”的活動的時候,我們率先搶入,當時雲嘉地區僅有的兩個安全購物點,都是在劍湖山世界所屬的主題樂園裡邊。

  就像剛才肇公講的,我們在期待燕群的到來,我們要為他們準備好休息的窩,讓大陸遊客與台灣同胞一起分享在台灣的這段時間,感受台灣同胞在台灣的苦與樂。也讓大陸遊客體驗台灣的優質服務文化,我也期盼在座的先進們到劍湖山世界做客。

  林育達:不要忘記將宜蘭排入行程

宜蘭友愛飯店百貨集團總經理、宜蘭旅遊同業公會理事林育達

  除了代表我本身所在的飯店以外,很榮幸能代表我們宜蘭這個地方,來向大陸的各位旅遊先進,介紹我們宜蘭。

  希望在旅遊行程的安排上,各位旅遊同業的先進們,能夠做更完善的旅遊路線規劃。

  大陸這方面,對我們台灣的印象基本上就是台北、高雄、阿里山、日月潭。其實台灣的各個鄉鎮、整個台灣,都是相當美麗、相當有人情味,值得大陸同胞去參觀、遊覽、訪問。

  在這裡,我主要是希望各位旅遊同業先進,在好消息確定之後,在對台灣旅遊的路線規劃方面,能夠不要錯過距離台北僅僅四十分鐘車程、地處台灣東北角的宜蘭地區。這裡有很多風景秀麗的山,景色壯觀的海。我們宜蘭還有一個很有特色的傳統藝術中心,你祗要來到這個地方,台灣所有的地方民俗表演,還有所有的地方小吃,在這裡統統都可以一次性地全面享受到。所以,請不要忘記將宜蘭排入你們的行程。

  陳劍秋:需要將赴台旅遊
      辦成健康、有序的市場

中國國際旅行社出境旅遊總部總經理陳劍秋

  可持續發展的台灣旅遊市場
  應該是健康、有序的市場

  關於台灣要開放大陸居民入台旅遊,已經說了很多年了,我們的心情與台灣業界同仁的心情是一樣的,希望儘早實現。尤其是作為業者,在我們這一代,如果港澳遊、台灣遊都能開,不僅是一種光榮,也是一種責任。

  我們今天會議的要點是可持續發展,我本人認為可持續發展必須是一個健康、有序的市場,否則難以持續。

  大家都關注品質和價格。就品質來說,為甚麼很多記者到我們這裡來問台灣的接待能力?說老實話,他們這些擔心是不無道理的。因為大陸遊客到東南亞、澳洲、港澳旅遊,很多市場上的不健康的東西,都是從台灣傳過去的,或者說台灣是鼻祖吧。比如說,零團費、負團費、購物、回佣,等等。

  前年在昆明參加國際旅遊交易會的時候,與我拚桌吃飯的幾個台灣同行,與南方的幾個旅遊批發商在一起弄,準備在台灣做零團費。我覺得,即使開放了大陸居民赴台旅遊,如果做到那個樣子的話,我覺得也沒有甚麼意義。

  所以從這個方面看,我們希望台灣開放大陸居民入台旅遊之後,台灣能夠保持一定的品質。

  能做好每天一千人並不容易

  剛才聽大家說,好像每天一千人少了。但是我認為,除非實現兩岸直航,沒有直航前提下,真能夠完成一千人的份額,我就覺得很高興。

  為甚麼?旅遊有淡季、旺季,淡季的時候就沒有那麼多人去,你想每天去一千人,到底能不能做到,我們心裡也沒有底。旺季的時候,現在從澳門、香港去的航班,本身運力就已經比較緊張了;每天一千人,能不能做到還要觀察。比如像現在的黃金週,正常的團都拿不到機票,還要每天一千人到台灣,每天都滿滿的,是非常不容易的。

  大陸遊客嚮往台灣
  更多的是抱持一種心情

  其實,如果祗是說自然風景,我覺得阿里山、日月潭不見得就能超過大陸的一些資源。我覺得,兩岸分離了五十幾年,更多人是抱持一種心情,希望有生之年一定去看一看,這對我們來講才是是最大的賣點。

  所以,在開放大陸居民赴台旅遊之初,我估計會有很多的客人前來報名。但是每年都會有市場的新熱點或者說新的興奮點,比如今年澳洲、明年日本、後年哪裡等等,這對市場來說也是很正常的。

  剛才有朋友問我如何銷售,其實我們有現成的銷售網絡,有門店,有集團,還有參股我們的企業,這些我覺得都不是甚麼問題。

  另外我補充一點,就是剛才幾位都提到去年中國大陸出境旅遊的人次是三千四百五十萬。其實數字不是這說的,大陸去年出境總人數是三千四百五十二萬,這裡面包括商務、旅遊、探親、移民、勞工。真正通過旅行社參團出境的,我估計也就在八、九百萬,而其中港澳遊佔了很大一部分的比重。真正出國的,沒有大家想象的那麼多。新加坡二月七日宣佈第一百萬個中國大陸遊客抵達新加坡,泰國那麼多人去,每年也就是八十萬左右。

  房慧:要尊重市場規律
     需要約束第三地赴台旅遊

中國婦女旅行社副總經理房慧

  我很同意國旅陳總的講話,提了一些務實的問題。旅遊畢竟屬於服務行業,雖然赴台遊有其特殊性,但是既然屬於服務業,就屬於市場的一部分,自然就有它的市場規律性。

  不能閉門造車
  赴台旅遊也要符合市場規律

  現在還沒有正式開放,我也希望台灣同仁各出其謀,想辦法把這個事想得細一點。並且我想知道一個數字,現在通過繞道赴台旅遊[插話:去年九萬]。

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