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對滴滴順風車回歸,聽其言更要觀其行
http://www.CRNTT.com   2019-11-12 15:10:07


  新華社消息,下綫14個多月後,滴滴順風車6日宣布將於本月20日起恢複運營,試運營期間,平台將引入失信人篩查機制,進一步提升用戶准入門檻。根據滴滴順風車當日發布的試運營方案,自11月20日起,將陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上綫試運營順風車服務,服務時間為5:00至23:00,其中女性乘車時間限定為5:00至20:00,服務範圍為市內50公裡以內的中短途乘車。

  560天後,滴滴順風車“複出”了,這對滴滴粉絲來說無疑是一個好消息,都在忙著奔走相告。值得注意的是,滴滴順風車“複出”將引入失信人篩查機制,進一步提升用戶准入門檻。雖然目前公布的是順風車小範圍試運行方案,屬於順風車公開征集意見的一部分,如試運行方案限制了女性夜間出行等,但重新評估業務模式後再回歸,還是受到了廣泛關注。

  滴滴順風車業務於去年8月27日下綫,是因為連續發生了順風車司機作惡案件。目前它回歸,但人們并沒有忘記逝去的年輕生命……滴滴順風車在“痛定思痛”後回歸,可民衆擔憂的安全難題仍未破解。出行的江湖已生變,至於“滴滴還能飯否”不是關鍵,最重要的是,“乘客出行安全能否得到保證”這個被問了無數次的問題。雖然引入失信人篩查機制,但能否達到預期,只有用事實來驗證。

  一邊是民衆抱怨夜間打車難,而另一邊卻是乘客尤其是女性乘客對滴滴順風車的“愛恨交加”。客觀地講,就算新措施落實了,就能避免鄭州空姐或溫州女孩那樣的悲劇嗎?如不少滴滴車司機所言:“如果司機真想使壞,光靠這些還不够”。”就是傳統出租車,不也偶有作惡的司機?

  然而,這并不是說滴滴順風車沒有作為的空間,種種跡象表明,那些作惡司機在平時就暴露出了種種問題,如果事先有預防,有可能避免悲劇發生。其實,順風車風險大的主因很清楚,一是壟斷導致的內部管理鬆懈;二是外部監管乏力。因此,不應只在一些旁枝末節上下功夫,而是該將注意力多放在安全服務上,最重要的就是使順風車市場形成充分競爭。

  可見,若想提高內部整改動力,必須給滴滴找到競爭對手,與其形成競爭態勢,這也是企業經營應有的模式,這既需要決策者的決心,又尚需時間。在還沒有為滴滴找到競爭對手前,只“聽其言”還不够,更要“觀其行”。由於經營模式所限,傳統出租車不可能壟斷一個城市乃至全國市場,可滴滴順風車做到了,如此,整改的動力能有多大?由此,對滴滴順風車回歸,哪怕有新措施引入,只好謹慎觀之。(來源:東方網 作者:劉天放)

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