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滴滴順風車回歸,核心關注依然待解
http://www.CRNTT.com   2019-11-12 15:04:44


  6日,滴滴順風車在滴滴出行App公布了最新產品方案,方案提到,試運營期間,將在這7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公裡以內)的順風車平台服務。試運營期間,不收取信息服務費。

  滴滴順風車自去年8月27日宣布下綫,到如今再度回歸或許在意料之外,這也客觀說明順風的“拼車出行”有著內在的需求以及特有的社會意義。人們關注滴滴順風車,在於它是網約順風車的典型,也關注其中問題的縮影,即模式的公益性以及出行的安全性。那麼,此次回歸是否讓這些問題都得到了解決呢?理性地看到,這些仍然是待解的命題。

  首先,順風車與網約車本質的區別是其非營運性質,但從滴滴以及其他網約車平台的運營實際來看,一定程度偏離了“順風”的性質。這也要求網約車平台應當謹守順風車性質,采取必要的技術手段,予以必要的篩查、防範與控制。此前,滴滴在這方面也有所設計,但還有很大完善的空間,比如引入大數據技術,對順風車輛周期內接單的情況進行比對研判,作出精准的識別,給予“逐出”、提示等處理。此次,滴滴順風車回歸,在這些方面理應有更進一步的突破。

  其次,順風車與網約車一樣,安全是運營的基礎。此次,滴滴順風車針對用戶普遍關心的安全准入問題,除了聯合公安機關對注册車主進行綜合背景審查之外,還引入了失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執行人無法注册成為順風車車主。這是新的舉措,但順風車的安全還得理性看待:一方面,過於嚴苛的安全管控,會減損真正提供“順風”的意願,這也需要實踐中找到平衡;另一方面,安全是體系下的安全,平台即便是窮盡所有努力,都無法替代乘客解決所有的安全風險。與滴滴順風車相關的兩起惡性案件,其犯罪行為預謀性特征明顯,有不可預控的一面,這也要求除了平台有風險防控機制之外,社會治安管理方面要有效填補安全漏洞。

  滴滴順風車回歸,核心關注依然待解,除了平台需要表現出敬畏的誠意,拿出更多管理措施,承擔起應有的社會責任之外,社會也需要保持必要的理性與包容。(來源:遵義日報 作者:房清江)

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