但這樣改簽會錯過掛號時間，於先生當場提出訴求：“要求春秋航空公司安排改簽在明早之前到達南京的飛機，或者換成動車高鐵，否則就承擔無法及時就醫賣買藥的責任、賠償損失。”
得到的解決方案卻是只能退兩張機票的款。
溝通協商無果，他們決定先自行連夜乘坐高鐵趕往南京。兩人一路倒車折騰，次日上午9點多才到南京。女友在路上哭了一路，情緒非常不好，還產生了嚴重的輕生傾向。
於先生告訴南風窗記者，他這兩天一直忙著照顧女朋友，她的情況才稍微好了一些。直至15日下午，春秋航空公司方面沒有和他有過任何溝通交流，也沒收到機票退款。
“有人投訴”
14日晚，春秋航空公司也針對拒載一事發布了情況說明：“在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。”
春秋航空方面稱，10月13日，機場安檢員發現旅客在安檢過程中雙手抖動現象比較嚴重，地面服務工作人員在登機口找到該旅客關切、詢問。
根據公司旅客運輸規定，工作人員了解旅客既往病史、近期乘機情況和安慰旅客。過程中，該旅客及其同伴情緒激動，旅客本人雙手顫抖，在登機口喊叫，引起周圍旅客向工作人員投訴，并有同航班旅客見此情形，向工作人員提出不願意與其同機的要求。
鑒於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平複，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。
於先生對南風窗記者否認了說明中的情況。 |
