新京報記者體驗發現，目前部分醫院的投訴電話接通情況已有好轉。以中國人民解放軍第三零七醫院為例，調查報告顯示，該醫院投訴電話打不通，但此次記者體驗發現，該醫院的投訴電話，夜間和白天都有人值班。
不過，仍有部分醫院的投訴電話不好打。記者27日凌晨2時許撥打中國人民解放軍第三零六醫院的咨詢電話時，值班人員建議8點以後再打該電話轉到“醫德醫風”熱線，告知投訴問題。而次日上午11點，記者再次撥打該電話轉接到“醫德醫風”熱線時，等待2分鐘無人接聽。
■ 追問
便民電話為何常打不進去？
市交管局：122報警台壓力日趨增大，將增加接警人員
對於122報警台常占線的問題，市交管局回復稱，目前使用的122接警大廳於2007年年底建成，隨著近幾年機動車保有量不斷攀升，122報警台的接警壓力日趨增大。我們將協調有關部門進行申請，擴容接警坐席，增加接警人員，提升122報警台的接警能力。
同時交管局建議市民，撥打122時，如遇排隊等候，請按語音提示耐心等候。“如重複撥打，電腦會再次將您的電話按時間順序重新排列，也會延誤您的報警時間。”
對於北京住建委熱線電話“難打”的問題，北京市住建委表示，59958692作為北京市住建委購房資格審核唯一咨詢熱線，近期資格審核業務量大，電話咨詢量驟增，導致群眾普遍反映熱線難打，給市民造成的不便，深表歉意。
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