WiFi萬能鑰匙和抖音提示:“不支持注銷,只支持手機號換綁操作”,也就是說,用戶無法直接注銷,但可以選擇用另外一個“新用戶”來代替自己。值得注意的是,WiFi萬能鑰匙在註冊時極其簡單,無需手動輸入註冊的電話號碼,系統可以自動識別本機號碼並登錄。
QQ暫時無法注銷,此前QQ曾進行灰度測試,收集到了參與用戶對該功能的許多反饋,短暫上線後又下線,將在進一步優化體驗後,再次上線。目前QQ僅支持“回收”。普通QQ號碼註冊後3天未登錄;註冊後24小時內登錄,45天未登錄;3個月未登錄,號碼都可能被回收。QQ靚號會員業務到期超過90天未續費,該號碼即會被系統回收。
攜程注銷要求手持身份證拍照
滴滴可以說是較為容易注銷的APP,僅需驗證手機號碼即可實現注銷。在點擊設置-賬號與安全-注銷賬號後,會出現提示,告知用戶在賬戶注銷後所有信息將被清空,包括實名認證信息、歷史記錄、所有數據等,在用戶點擊確認注銷後,點擊圖片驗證碼並經過手機號驗證碼驗證後,即顯示注銷成功。所有流程大約3分鐘即可完成。
而攜程則是其中最為複雜的,要求上傳本人手持身份證正反面不擋臉的半身照,上傳至某鏈接內,待人工審核通過後才允許注銷。在攜程APP頁面內,並無注銷APP的選項,接入在線人工客服後,與客服核對信息,並告知注銷訴求後,在線客服表示稍後會有人工客服回電。約半小時後,人工客服回電,在確認注銷要求後,要求北青報記者提供身份證號碼及歷史訂單詳情,記者表示歷史訂單在兩年之前,無法給出詳情,客服便要求上傳本人手持身份證正反面不擋臉的半身照,上傳至鏈接,後續處理後才可注銷賬號。客服表示,這是為了賬戶安全,防止他人惡意注銷賬號。記者表示“提供了註冊時要求的身份證號碼為何還不夠?在用戶註冊時,APP並未要求提供手持身份證照片;但在注銷時卻要求提供該資料。”客服表示,這是公司規定。
小黃車注銷需與多名客服交涉
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