在網絡消費十分普及的當下，普通用戶對網絡賬號竟然只有“注册”權而無“注銷”權。對此，一些平台方回複：如果放開注銷渠道，黑客比較容易鑽空子，可能會假冒賬號主人的身份注銷賬號，增加用戶的安全風險。
這種看似極具專業的答疑解惑，實際上站不住腳。業內人士指出，對於大多數網絡平台來說，用戶注册數量往往是投資方關注的重要指標。為贏得投資方青睞，網絡平台自然不會主動讓已注册的網絡賬號被輕易注銷。不過，這種做法卻侵犯了消費者的合法權益。
網絡賬號作為用戶的虛擬財產，用戶享有占有、使用、收益和包括注銷賬號的處分權利。今年10月1日起實施的民法總則對此有明確規定。網絡平台對用戶的網絡賬號只提供注册但不提供注銷，等於私自截留了用戶權利，是對用戶處分權的否定。同時，《電信與互聯網用戶個人信息保護規定》也明確規定，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。可見，為用戶提供網絡賬號注銷服務，是網絡平台法定的義務。
用戶只有“注册”權而無“注銷”權，凸顯了一些網絡平台法治意識的缺失。對此，必須祭出法律的利劍，倒逼網絡平台修改注册和注銷賬號的規定。這不僅關乎消費者個人信息權益的維護，更關乎整個互聯網行業的規範、有序發展。（來源：經濟日報 作者：張智全） |
