愛奇藝因“超前點播模式”被訴一案，有了新進展。
6月2日，北京互聯網法院雲上法庭公開開庭審理了此案。一審判決認為，“超前點播模式”是個性化服務、新的視頻排播方式，本無不妥。但是，愛奇藝平台存在“單方變更合同條款”、損害黃金VIP會員的提前觀劇權益的行為，因此，認定愛奇藝向原告吳某連續15日提供愛奇藝平台“黃金VIP會員”權益，并賠償原告吳某公證費損失1500元。對此，愛奇藝回應稱感謝肯定超前點播模式，將保留上訴權利。
時間撥回到2019年底，此次訴訟的起因是愛奇藝在熱播古裝劇《慶餘年》上“出新招”，要求會員用戶支付單集3元的“超前點播”費用，作為愛奇藝黃金會員的吳某卻認為，“超前點播”侵犯了他的合法權益，遂將其起訴至北京互聯網法院。
能不能既收會員費又收點播費，平台二次收費行為是否合理，消費者權益該如何保護，隨之而來的爭議成為業界、法律界討論的話題。如今，北京互聯網法院的一審判決，既有力地保護了消費者權益，也將商業模式創新置於法律框架下進行審視并給出了明確而中肯的評價，定分止爭，值得肯定。
回到這起公衆矚目的訴訟糾紛上，表面上這是個體訴訟糾紛，實際是消費者與企業平台的角力。對於廣大用戶而言，他們相對處於更為弱勢的博弈地位。而在該案中，法院判決要求被告愛奇藝提供“完整”的會員權益、賠償公證費損失等，滿足了原告吳某訴訟請求，無疑為付費群體撑了腰。
據此，司法也釋放出更強烈的維護用戶權益信號，有利於用戶按圖索驥維護自身權益，讓《消費者權益保護法》賦予的權利落地有聲。
司法是維護社會公平正義的最後一道防綫，也是一門平衡的藝術，這一點也體現在這次審判中。 |
