“問不倒”的背後
和西方國家職業化的新聞發言人制度相比，中國新聞發言人制度更多是職務化的。以外交部發言人為例，基本上由新聞司司長、副司長擔任，但這並不意味著對發言人專業性要求的降低。
北青報記者梳理對27位外交部發言人的公開報道發現，他們都具有優秀的外語技能，在擔任發言人前有豐富的外交經驗和駐外使館工作經歷，應變能力、語言表達能力較強。
作為發言人，要做到接住各國記者的“出招”，既需要知識的積累，也需要對政策的把握，只有全面地熟悉政策以及其背後的考量，才能應對各種各樣的問題。新媒體時代，網絡也是發言人常用工具之一。接受北青報記者採訪的多位發言人表示，他們會看網站的評論，會上微博，但是“潛水”居多。
“公眾看到的是發言人在台上的表現，但看不到的是幕後還有許多人、許多部門在支持。”外交部發言人、新聞司司長秦剛說，發言人的一天有“四部曲”：了解信息、思考可能的提問角度、制定答問要點、回答問題，外交部各個司局和其他部外單位都為發言人工作提供了“智力支持”。
在日常工作中，和發言人形影不離的是新聞司發言人辦公室團隊，秦剛用“年輕、能幹、不可缺少”形容“小夥伴們”。在繁華的朝外大街，發言人辦公室的燈光經常徹夜亮著，這個團隊在24小時跟蹤國際地區的重大事件及媒體的報道。每天上午，發言人都要和團隊一起討論。
作為發言人，溝通技巧和形象儀表同樣重要。據發言人辦公室工作人員介紹，他們會邀請新聞傳播方面的學者、中央電視台化妝師等專業人士給發言人“支招”。外交部發言人、新聞司副司長華春瑩告訴北青報記者，她曾經向高級化妝師徐晶老師“請教”化妝技巧，還讓服裝設計師朋友為她的著裝提供建議。
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