“利用信息無障礙技術跨越信息鴻溝還存在問題和挑戰，關鍵技術中的通用型技術不能直接解決信息無障礙的問題，傳統線下服務模式受場地、人員等多種因素限制，服務能力有限。”精英大會思想秀的首位講者是浙江大學教授、研究生院副院長蔔佳俊，據他介紹，因為人獲取信息80%是利用視覺，所以視聽障礙用戶面臨的障礙最多。
他介紹了團隊長期以來的成果：構建了全國無障礙信息服務平台，支撐中國殘聯和20多個省市殘聯的業務服務；建設的中國盲人數字圖書館，是首個面向視力殘疾的國家級圖書館；為春晚提供無障礙網絡直播的技術支撐……
他們與盲文出版社以及視頻平台合作，計劃在未來3年推出100部無障礙視頻內容，讓視障人士也能隨時隨地“追大片”。
“每個人都會老去，但我們可以選擇讓每個人都有尊嚴地步入老年，讓老年人融入科技社會，讓科技成果惠及更多老年人。”投身信息無障礙領域技術研發十幾年，蔔佳俊在一點點實現自己的設想，“浙江大學開了信息無障礙的相關課程，涉及人工智能、人機交互、信息處理等學科。”
對於這個學科交叉的技術和應用領域，他提出了這樣的觀點：“信息無障礙應作為技術攻關、服務研發、政府決策的必選項。‘不完美’的信息技術在推動社會變革的同時，帶來了信息障礙，需要‘更完美’的信息技術來解決”。
他還從“政產學研用”五個方面出發，給出了無障礙和科技適老方面的建議，例如提供殘疾人購買信息服務、智能輔具補貼；增加對無障礙基礎研究的支持；對無障礙成效顯著企業提供稅收減免；加快立法進程等。
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