事實上，對於景區來說，無論遊客是否違反了禁商規定，景區工作人員都不該毆打遊客。畢竟，遊客是景區的“上帝”，景區不能善待“上帝”，甚至毆打“上帝”，不僅破壞了景區形象，更損害了當地的旅遊環境。
不可否認，為了維護正常的旅遊秩序，有關部門作出景區內禁商的規定，本無可非議。問題是，所謂禁商，就是要禁止商家經營，而不是禁止遊客購買商品。因此，只要景區內有商家出售商品，遊客就有購買商品的自由，何況，遊客對禁商規定毫不知情。再者，即便是景區禁止遊客購買商品合理，但在執行過程中，也應實行人性化操作。比如，突遇下雨，遊客購買雨披避雨，也是環境所逼，景區工作人員應寬容對待，而不是強制其退貨，更不能對其施暴。
可見，烏鎮景區工作人員以禁商為名，對外地遊客使用暴力，從小處講，是對遊客的一種歧視；從大處講，是對旅遊法的一種漠視。殊不知，景區對遊客採取暴力手段禁商，頭破血流的不僅是遊客，還有景區的人氣和旅遊環境，值得當地政府、旅遊管理部門及景區反思。（來源：法制日報 本文略有删改） |
