距離“趙家大院”宰客風波過去不到兩周，一位導游“磨刀宰羊”的雷人之語，再次把雪鄉推到了風口浪尖。針對“雪鄉導游車上強售套票”事件，國家旅游局高度重視，責成黑龍江省旅游委迅速調查核實，對涉事導游和旅行社要依法嚴肅查處，絕不姑息。目前已初步查明，涉事導游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進一步調查取證，一經核實，將依法依規嚴肅處罰。
對任何侵害旅游者權益的行為，都應該依法依規進行查處，這既是對違法者的懲治，也是對他人的警示。但細觀此次雪鄉導游口無遮攔“頂風作案”，卻與當地旅游主管部門執法不到位不無關系。年初的雪鄉宰客事件發生後，大海林國有林管理局負責人表示，將采取多種手段，加強對雪鄉旅游市場監管。
據介紹，當地對客源地和景區綫上綫下同時治理，重點查處旅行社“零負團費”“強迫消費”、“黑社”“黑導”。截至1月3日，共接待處理旅游投訴21起，沒收假導游證19個，勒令導游退還非法所得共計70799元，移交公安機關拘留處理旅行社違法工作人員4人。
使用假導游證的黑導游，沒有人對他們進行行業監管，無人約束，也就更加膽大妄為，對旅游市場的危害不言而喻。19個假導游證哪來的？肯定不是撿的，它們的持有者無疑涉嫌偽造或買賣證件。根據《治安管理處罰法》第五十二條之規定，偽造、變造或者買賣國家機關、人民團體、企業、事業單位或者其他組織的公文、證件、證明文件、印章的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。
不過從目前的情況來看，這些黑導游絕大部分沒有被移交公安機關進行處理，逃避了治安處罰。違法成本如此低，難怪宰客事件會屢禁不止。（來源：法制晚報 本報評論員：王建琦） |
