雪鄉趙家大院“坑”游客風波剛剛過去不久，一段導游在旅游大巴上強售套票的視頻再次將雪鄉旅游引入爭議之中。視頻中，這名導游聲稱“中國雪鄉這個地方，一年12個月，它只營業3個月，所以經常有人說的一句話‘九個月磨刀，三個月宰羊’，誰是羊啊，大家都是羊”，遭到衆多網友質疑。1月15日下午，國家旅游局就此事發布通報稱，已責成黑龍江省旅游委立案調查。
宰客風波還未平息，雪鄉卻又爆出導游推銷旅游套票的事件。對此，國家旅游局已責成黑龍江省旅游委調查核實此事。初步查明，涉事導游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進一步調查取證，一經核實，將依法依規嚴肅處罰。
對於國家旅游局這種以問題為導向的做法，當然值得點贊。但是，我們也需要關注一個事實，那就是國內很多地方景區的治理，在各種“最嚴整治”之下，死灰複燃往往是常態。就拿雪鄉來說，“趙家大院宰客風波”發生後，當地組成聯合檢查組，徹查嚴查雪鄉景區及林業所屬的家庭旅館，但事情過去沒多久，雪鄉卻又爆出導游推銷旅游套票的事件，這不免讓人遺憾失望。
“冰凍三尺非一日之寒”。此番雪鄉整治之後又現宰客，無疑再次說明，景區宰客的亂象和行為，并不是一朝一夕的事情，也不是一朝一夕方能改變得了的。對此，國家旅游局發布《關於落實旅游市場監管主體責任和加強冬季熱點旅游綫路綜合整治的通知》，要求各地旅游部門加強對冰雪旅游、溫泉旅游等冬季熱點旅游產品的監管，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為，通過查處和公布一批典型案例，傳導整治壓力，切實維護旅游市場秩序和廣大游客的合法權益。
國家旅游局打出一系列“組合拳”，體現的是以制度剛性整治景區宰客亂象的堅定態度。不過，我們也應當關注一個事實，那就是在一個“整治行動”剛實施的時候，執法會很嚴格，而隨著時間的推移，執法往往就會出現“疲軟”現象，甚至有的地方采取“運動式”“一陣風”式的整治，景區宰客亂象勢必會“卷土重來”。
國家旅游局發出整改通知固然是當務之急，但是能不能發揮效果，其決定因素在於能不能鍥而不舍地執行。換句話說，治理景區宰客亂象，發出整改通知僅僅只是第一步，還需要久久為功、持續發力。這就要求地方政府、相關部門積極探索，完善相關制度規定，配套可操作性強的懲罰措施，實現常態化、長效化的高壓監管，以法治剛性管住景區宰客任性。（來源：人民法院報 作者：丁恒情） |
