11月11日淩晨，一年一度的“雙11”開始後，1分36秒，僅天貓的成交額就達到了100億元。2018年，達到這個數字花了1小時47分鐘。“雙11”的數據一再突破紀錄，體現出了公衆消費熱情的增長，也體現出了“雙11”這個概念逐漸得到公衆廣泛接受的過程。然而，就在大多數人都在盯著各路電商發出的經營數據的時候，也有許多人注意到：越來越多的綫下商家，也加入到了“雙11”營銷的行列當中，獲得了不少顧客的眷顧。我們在關注“雙11”與電商的密切關系的同時，不妨也對電商繁榮與實體零售業繁榮的關系做出更深入的思考。
過去幾年，一直有部分輿論認為，“雙11”熱鬧的同時，實體零售業與電商行業其實是在此消彼長，電商對實體零售業形成了一定程度上的擠壓。然而，今天的局面說明，“雙11”已經從最初單純的電商促銷節，逐漸轉變成為綫下商家也積極參與的“購物節”，它對傳統零售行業起到的，其實是一種滲透與浸潤的作用，而不是簡單的替代，更不是零和的“擠壓”或者“掏空”，實際上，更多促進了零售行業的升級，新零售是傳統零售行業的新生。
所謂的“擠壓效應”或者“替代效應”，其實只體現在電商最早的發展階段。那時，異軍突起的電商，確實對傳統零售行業造成了一定的衝擊。但我們更應該看到，這種衝擊，其實衝擊的是傳統零售行業亟待改進的短板，比如，消費者需求與商品供給的匹配性，以及購物的便捷性等，而這實際上為傳統零售業指出了進步的方向。
回看數字經濟的崛起，這其實是一種時代的大趨勢，尤其是5G時代網絡速度和容量更大之後，數字經濟必然改變社會原有的商業模式，改變包括零售在內的每一個傳統產業。擁抱數字經濟是傳統零售行業的必然出路。
其實，面對電商興起，實體零售業無需慌張，其體驗式消費、即興式消費具有不可替代的優勢。正如馬雲說過的那樣，純電商的時代很快會結束，一種結合了綫上、綫下、物流、數據和供應鏈等諸多因素的零售模式，將成為整個社會發展的大趨勢，這也是人們預期中的“新零售”行業形態。
回看“雙11”的發展過程，經過電商與實體零售業多年的“相愛相殺”，“雙11”的消費促進效益早已溢出了網購範疇，綫上電商與綫下實體店之間，如今已不再是涇渭分明的對手，而更多的是互相融合、互相合作、共贏的“隊友”。這兩年，綫上綫下的聯動已是主流。“雙11”期間，各大綫下商場也會加入打折行列。不只是優惠，很多百貨、超市、家居、汽車、酒類行業，紛紛借機推出新品，這是一年當中商家最大的展示舞台和增長機會，普通人對“雙11”的印象，也由“網購打折”不斷向“購物嘉年華”的方向演進。 |
