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| 攜號轉網（圖片來源：太行日報•晚報版 圖：王鐸） |
從10日開始，三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。11日，工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》要求，電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務。
須消除“可能的風險和損失”
最新印發的《攜號轉網服務管理規定》第九條則規定，電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，9種行為是明確禁止的，包括無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；用戶提出攜號轉網申請後，幹擾用戶自由選擇等。
攜號轉網作為一項新服務，存在可能的風險和損失，是很正常的事情。如果運營商以此為借口誇大風險和損失，估計部分用戶會被“合理合法”地阻攔。而要想不讓運營商鑽漏洞，辦法只能是，風險和損失有哪些，由權威部門進行經常性評估并公開結果，以防止運營商肆意誇大；更重要的是，應該對症下藥降低相關風險和損失。
從之前部分消費者的體驗來看，攜號轉網的主要風險有：在辦理轉出的過程中4G網絡會降為2G，在這期間手機無法正常使用；還有運營商告知，轉網失敗可能會影響微信、QQ、銀行、淘寶等第三方驗證碼及短信接收，轉網後只能到營業廳或運營商官網進行話費充值等等。部分消費者就因為這些風險，最後不得不放棄攜號轉網。
不難看出，攜號轉網的風險和損失主要來自技術。工信部相關負責人今年7月表示，全國攜號轉網推廣技術方案確定，網絡系統建設改造、網間聯調聯測及服務提供等工作統籌推進。 |
