輿論參考

快遞櫃收逾期費該誰掏

　　自從網購普及，不少消費者常遭遇“家中無人”收快遞的尷尬，而智能快遞櫃提供24小時自助取件服務，有效緩解了這一尷尬現象。然而，快遞櫃起初向快遞員收取寄存費，後逐漸面向消費者收取逾期管理費，速遞易最早開啓“雙向收費”，日前，有市民反映稱格格貨棧也開始實行逾期收費。對此，有市民認為，商家已經支付運費，不應該讓消費者再掏錢。快遞櫃收取逾期管理費是否合理？消費者是否該承擔此項費用？記者采訪了格格貨棧、消 …【详细】

智能快遞櫃超時收費，誰買單？

　　隨著智能快遞櫃進入越來越多的社區，因其方便、易操作獲得消費者肯定。但隨著普及應用速度的加快，智能快遞櫃也存在不少問題：快遞員不與消費者溝通就擅自把快遞放入快遞櫃裡，快遞超時收費，誰買單？向消費者收費是否合理？快件因為沒有當面驗收出了問題，誰來負責？吐槽一　快遞員直接把生鮮放入櫃　還放入非小區業主的快件　　目前，智能快遞櫃已在國內大量普及。網購達人林小姐發現快遞員們“變懶了”。“ …【详细】

快遞櫃超時收費引發關注　專家：收費標准不能企業說了算

　　“24小時內憑提取碼到快遞櫃取件，超期收費1天/元。”一段時期以來，諸如此類的短信經常會出現在小區住戶的手機中。有網友表示自己并未允許快遞入櫃，因此超期收費不合理。也有觀點認為，快遞入櫃能提高快遞櫃的使用效率，提升快遞服務水准。對此，記者采訪了相關專家。包裹入櫃要不要經消費者同意　　智能快遞櫃是一個基於物聯網的，能够將物品(快件)進行識別、暫存、監控、管理的設備。對於消費者來說 …【详细】

快遞櫃，方便的到底是消費者，還是快遞小哥？

　　對於剁手族來說，世上最遠的距離，不是我在這裡，而快遞在那裡，而是我就站在快遞櫃的門前，而櫃門卻……打不開了。　　家住北京市海澱區世紀城的楊女士告訴記者，就在前幾天，他們小區的快遞櫃壞了，輸入提貨碼後根本沒用:“不僅我們打不開門，後來找來放快遞的小哥也打不開門了，快遞在裡頭好幾天，這超過的費用怎麼算？” 　　楊女士口中的“費用”，就是快遞櫃的使用費。　　記者走訪了北京朝陽區 …【详细】

送貨上門　快遞職責

　　近幾年，快遞代收點和智能快遞櫃越來越多，讓人不用因為家裡無人收件而苦惱，但卻引發出新的問題——家裡明明有人，快遞員卻不願送貨上門。快遞是否一定要送貨上門呢？在未與收件人商量的情況下，把快遞放在代收點或快遞櫃，然後短信或電話通知，這種做法是否符合規定呢？ ●正方　審視快遞送貨上門不能只用市場眼光　　越來越多的社區附近開始出現菜鳥驛站、快遞櫃等，對於很多上班族們來說，快遞免費寄放在驛 …【详细】

快遞櫃收逾期費，不能成霸王條款

　　近幾年，快遞代收點和智能快遞櫃越來越多。據報道，現在很多消費者對於快遞櫃也有不少吐槽：有了快遞櫃，見快遞小哥一面是越來越難了；更重要的是，本是給快遞哥行方便的快遞櫃，如今卻要向消費者收取逾期管理費。　　自從網購普及，不少消費者常遭遇“家中無人”收快遞的尷尬，或是擔心陌生人上門造成某些隱患。而作為末端投遞服務創新方式的智能快遞櫃，有效緩解了這一尷尬和擔憂，提高了快遞員在末端的送貨效率，有 …【详细】

快遞櫃逾期收費應規範

　　自從網購普及，不少消費者常遭遇“家中無人”收快遞的尷尬，而智能快遞櫃提供24小時自助取件服務，有效緩解了這一尷尬現象。然而，快遞櫃起初向快遞員收取寄存費，後逐漸面向消費者收取逾期管理費，速遞易最早開啓“雙向收費”，日前，有市民反映稱格格貨棧也開始實行逾期收費。　　隨著快遞業的飛速發展，智能快遞櫃作為末端投遞服務的創新方式，其作用越來越明顯，不但改變了傳統的投遞方式，而且因為提供24小時 …【详细】

快遞櫃切莫快而不遞

　　“快遞櫃”雙向收費合理嗎？京報調查給出的答案就是，逾六成的調查對象認為并不合理。其中四成的調查對象甚至認為，快遞櫃向收件人收取逾期(24小時)未取快遞管理費也是不合理的，因為快遞人員并未與收件人做充分的溝通和提醒服務。而即便認為收費合理的，也有很多人認為，應該延長收費期限，比如兩天(48小時)，而不是現在的24小時。　　這也表明，快遞櫃收逾期管理費的“民意基礎”或許并不牢固，以24小時 …【详细】

偷懶的“快遞”，我們該如何包容你？

　　你平常一般怎麼收快遞呢？近幾年，快遞代收點和智能快遞櫃越多越多，讓人不用因為家裡無人收件而苦惱，但卻引發出新的問題——家裡明明有人，快遞員卻不願送貨上門。對此，相關專家指出，根據規定，如果快遞員想放在代收點或快遞櫃，那麼首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，則必須送貨上門。“未來快遞智能櫃、代收點所占的比例會越來越大。但，送貨上門是一個基本要求。” 　　不知從何時起，“收快遞”悄然之 …【详细】

“送貨上門”與“驛站代收”應有不同收費標准

　　近幾年，快遞代收點和智能快遞櫃越來越多，讓人不用因為家裡無人收件而苦惱，但引發了新的問題——家裡明明有人，快遞員卻不願送貨上門，而是把快件送到代收驛站，發條短信讓收件人自取。這一做法儼然已成為衆多快遞的“潛規則”，為許多消費者所詬病。　　《快遞暫行條例》將於今年5月1日起施行，規定了快遞企業應當將快件投遞到約定的收件地址，并告知收件人或指定代收人當面驗收——莫非從下個月開始，快遞員送貨 …【详细】