《經濟參考報》記者調查發現，在攜號轉網過程中，用戶一不留神就會掉進以下幾種“坑”中。
——在網協議近千年，此生無緣轉網權。通過查詢轉網資格，許多人第一次發現自己原來有這麼多在網協議和套餐。雲南電信一名用戶發現，因為辦理了寬帶業務，自己與運營商的合約竟然要3000年1月1日才能到期，長達近千年，無法順利攜號轉網，覺得好氣又好笑。雲南聯通一位用戶說，自己購買靚號時客服稱連續在網五年即可，但他辦理攜號轉網時才發現合約2037年才到期。
——悄悄塞福利，實為設障礙。一部分用戶在申請攜號轉網後，發現自己的手機莫名多出了一些壓根用不著的“優惠套餐”，合約期限還都不短。記者發現，不少用戶遇到了與金女士類似的情況，在查詢攜號轉網資格後，發現自己多出了合約期限兩年的免費彩信包。雲南用戶郭女士稱，自己莫名被贈送了1G全國流量，并且活動期限為6個月，她聯系客服申請取消卻被拒絕。
——運營商玩轉話術挽留用戶。一部分已經被解決的、可以繞開的問題，常常被運營商客服用作挽留用戶的話術。有用戶表示，自己在提交辦理轉網申請後，多次接到客服電話，稱轉網後會收不到驗證碼、繳話費只能通過實體營業廳完成等。實際上，由於技術升級，目前大部分已經轉網成功的用戶并不會遇到收不到驗證碼的問題，繳費也基本不存在障礙。
——過渡期忍受多種不便。由於需要取消套餐、合約等，不少用戶在攜轉期間遇到多種不便。天津移動用戶小海(化名)稱，客服稱攜號轉網辦理期間需要把4G網絡降為2G，自己使用了一個月的2G網絡，“網速太慢，仿佛回到了過去”。
——辦理成功後變成“二等用戶”。目前的技術雖然已經解決了大部分用戶轉網後不能正常接收驗證碼的問題，但各大運營商和手機廠商主推的VoLTE高清通話業務，仍然將攜號轉網用戶排除在外，轉網用戶將無法享受這種接通更快、通話質量更好的語音視頻通話。此外，還有一些優惠活動將轉網用戶排除在外，有用戶曬圖稱，電信的一項“預存話費送話費”優惠活動中，明確指出攜號轉網用戶不得參與。 |
