一些客戶反映的攜號轉網用戶不能開通VoLTE功能問題，也將在一段時間的過渡後成為歷史。“運營商也希望所有用戶都能正常使用這一全新功能。”付亮說，近期各方正在推進解決這一問題。
但不可否認的是，一些運營商仍然保有傳統經營思維，為用戶的轉網申請處處使絆。北京郵電大學經濟管理學院教授楊學成認為，過去運營商的市場策略始終圍繞兩個指標打轉，一個是“在網時長”，另一個是“ARPU值”(每用戶平均收入)，這使得一部分運營商在套餐設計中夾帶各種“私貨”，以便提升每用戶平均收入。
面臨壓力，有一些運營商在用戶申請攜號轉網後，不僅以客服電話進行挽留，誇大攜號轉網後可能遇到的問題，進行“威逼利誘”，還會為辦理時間設限、減少攜號轉網辦理櫃台，想方設法把轉網的期限一天天延後。
“隨著移動互聯網的崛起，傳統電信業的套餐藩籬被打破，痴迷於在網時長和ARPU值的市場邏輯終歸要被市場淘汰。”楊學成說。
合約限制待破 行業考驗與機會并存
在提速降費的大力推廣下，目前手機套餐門檻降低，大量雙號、三號用戶存在，一些觀點因此認為，攜號轉網已經錯過了黃金時期，或是以試點區真正申請轉網的用戶數占比不高，試圖論證攜號轉網需求并不迫切。但多數專家認為，攜號轉網帶來的意義，絕不僅止步於用戶的轉網行為本身。 |
