運營商吐苦水 轉網推廣仍待磨合
用戶為了辦理攜號轉網大費周章，與此同時，運營商也紛紛表示自己“心裡苦”，不僅面臨盈利壓力，在攜號轉網過程中，雖然“貓膩”不少，但運營商也因為技術限制和轉型磨合，遭遇了一些誤解。
截至2018年底，我國的移動電話用戶達15.7億，移動電話普及率達112.2部/百人，對於三大運營商來說，獲客成本高企，既需要在5G時代全面到來之前增加基礎網絡投資，跟上技術的快速更新迭代，又需要以更加積極的套餐政策吸引用戶，以更優質的服務留住高價值客戶，能否保持利潤增長，三大運營商均面臨著巨大的考驗。
“攜號轉網全面推行後，運營商之間的競爭肯定愈加激烈，客戶對網絡、服務及資費等要求也將越來越高。”某運營商工作人員坦言，“結合國家提速降費的要求，這必然帶來很多壓力，其中包括用戶的流失、資費的調整、服務的提升及網絡的優化，都對我們提出了更高的要求。”
此外，因為技術限制和轉型磨合等遭遇誤解，也讓運營商頗感委屈。
據了解，驗證碼接收不暢，并不完全是運營商不作為所致。專家分析，由於各平台發送驗證碼的ISP(互聯網服務提供商)在發送信息時，往往針對不同的運營商有不同的端口，在攜號轉網後，服務提供商并不知道號碼已經換網，還是會將短信發送到原有的端口，導致無法正常接收。
獨立電信分析師付亮介紹，目前工信部已經成立了統一的碼號管理平台，這種問題已基本可以解決。同時，准確識別用戶所在運營商并提供服務，不能僅靠運營商一方的努力，也需要其他互聯網平台、第三方服務提供商共同更新升級系統。 |
