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攜號轉網“坑多多” 合約套路消解政策紅利
http://www.CRNTT.com   2019-04-22 14:30:25


 
  付亮認為,攜號轉網實施的目的是讓用戶用腳投票,具有推動運營商降低資費、提高服務質量、優化網絡的三大意義。

  “攜號轉網全面實施後,老用戶有了更多自由,運營商一定會加大對老用戶需求的分析,減弱與競爭對手新套餐之間的差距,讓老用戶有歸屬感,并努力提高服務質量。”付亮說,“同時,也可以推動運營商有選擇地優化網絡,在熱點地區提升網絡覆蓋質量。在邊遠地區,如果確實不經濟,而對手已有了較好的覆蓋,可建議用戶轉網到其他運營商。”

  同時,對三大運營商來說,攜號轉網全面實施也是一次升級煥新的極佳契機。楊學成認為,這將促使運營商開展跨界合作,構建應用生態,不再滿足於單純的電信服務,并重視開發政企業務,尤其是數據中心建設、帶寬經營以及雲計算平台部署。

  對於用戶來說,隨著驗證碼、繳話費等問題已經或將逐步解決,目前攜號轉網最主要的困擾還是合約限制。

  “一些套餐增值服務包,雖然運營商規定了一個很長的時效,如幾十年,這不應影響用戶轉網,就如勞動合同中的無固定期限合同,用戶隨時可以解約才是合理的。”付亮認為,未來有關部門應當明確,無論是運營商還是用戶,都應當有隨時終止合同的權利,并對提前終止合同的賠償事宜進行規定,這樣既避免運營商用終身協議限制用戶轉套餐、轉網,也避免一些已經成為歷史的套餐和服務給運營商帶來不得不履行的麻煩。

  有運營商工作人員提出,一些有靚號協議或合約套餐未執行完的號碼,如果片面地“一刀切”進行攜號轉網,也會帶來市場秩序的紊亂。對此,付亮認為,相關部門未來應當出台一份明確的“負面清單”,列出哪些情況下用戶不能攜號轉網,并將這一範圍縮到最小,其餘情況下用戶均可立即輕鬆完成轉網,以清理當前種種阻礙轉網的亂象。(來源:經濟參考報 作者:何曦悅、荊淮僑、楊知潤)


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