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“再不會去屈臣氏花1分錢!”辱罵消費者“像瘋狗”,連夜致歉有用嗎?
http://www.CRNTT.com   2022-01-18 20:08:39


 
  在時代財經走訪過程中發現,一家超百平米的屈臣氏門店,消費的顧客僅寥寥三人,和前幾年屈臣氏店內人頭攢動的場景相去甚遠。

  形成對比的是,屈臣氏的門店數卻在不斷增加。截至2016年-2020年,屈臣氏中國店鋪數量由2929間增至4115間,同時,屈臣氏的中國門店同店銷售額增速分別為-10,1%、-4,3%、-1,6%、2%、-21,8%,除2019年以外,持續的負增長意味著屈臣氏在中國瘋狂開店的同時,門店的單店盈利能力正快速下滑。

  與此同時,近年來,屈臣氏在中國還面臨The Colorist、Wow Colour、Haydon黑洞、Harmay話梅等新一代美妝集合店的“圍剿”,這些品牌大多創立於2017年-2020年間。海通證券研報顯示,新型美妝集合店更受年輕消費者和資本的青睞,它們的單店面積基本在200平方米以上,其中廣州北京路商業區的黑洞店鋪達1000平方米,入駐品牌及SKU也比傳統美妝店更多,更全面。

  有分析指出,一方面,新型美妝集合店對新銳品牌的包容度更高,合作衆多充滿設計感、極具個性的網紅美妝品牌;另一方面,新型美妝集合店通過極具風格的門店裝修為消費者提供便於社交打卡的高顔值場景。

  據艾瑞咨詢發布的《2021年中國美妝集合店行業研究報告》顯示,73,5%的消費者前往新型美妝集合購物是因為可以買到傳統美妝集合沒有的品牌和產品,66,3%和49,5%的消費者會為了購買小樣和現場試用而前往新型美妝集合店消費。 


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