近日，兩則與外賣騎手相關的新聞火了：4月10日一段視頻中，外賣騎手對客戶聲稱“不加價不給送（大米）”；另一則是張截圖，上面顯示某平台同城騎士4月9日當天收入超過萬元。
後續的相關報道表明，要求加價的騎手是因為餐飲商家違規出售大米，騎手認為貨品太重，因而要求加價，目前該騎手已受到外賣站點批評教育，涉事商家則因超範圍經營被下綫整改；“日入過萬”的騎手所屬公司也已發聲澄清，該騎手當日10067.75元收入中，其中基礎傭金534元，各類特殊獎勵約1678元，用戶打賞約7856元，系企業用戶下單。
是發“疫情財”，還是賺“辛苦錢”？這兩位騎手的行為，一時間令網友熱議不止。
特殊時期，一些人們原本習以為常的服務也變得困難起來。據4月6日的上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會透露，上海當前主要外賣等電商平台每日騎手上崗人數僅有約1.1萬人。而此次疫情發生前，有媒體報道顯示，上海日常活躍在路上的騎手有8萬人左右。供需明顯失衡，各外賣平台的用戶以“打賞”的形式“爭搶”騎手自然便成了一個解決方法。訂單暴增，運力緊張，騎手們奔波在外也冒著一定風險。特殊時期，這樣的特殊人群取得一些特殊收入，其實可以說是市場自我調適的結果，不應被過於苛責。
當然，用溫情目光看待騎手的“日入過萬”的同時，對相關行業的監督監管不可缺失。如果平台對“打賞”規則沒有約束，對個別騎手以“打賞”要挾用戶的行為不加管控，平日裡出於鼓勵為主的小額“打賞”行為，則會在特殊時期“卷”成不良競爭，令一項關乎基本民生的服務變得如拍賣品一樣稀缺昂貴，這樣的“打賞”就變味了。對此，用戶有權監督，并向市場監管和消費者權益保護等相關部門進行舉報、投訴。今日下午，上海市監局也已作出反應，發布了疫情防控期間電商經營活動合規警示，要求企業加強對外賣等電商平台配送騎手的管理，制止騎手惡意加價等不當行為，并表示將依法查處相關違法行為。 |
