第三十一條 團級以上單位應當對開展信訪工作、落實信訪工作責任的情況進行督導督查，推動信訪問題及時妥善解決。
對久拖不決、官兵和人民群眾反映強烈、涉及面廣、關注度高的信訪突出問題和特殊疑難信訪問題，應當列入重點督查範圍掛賬督辦。
第三十二條 各級信訪工作業務部門發現未按規定受理辦理信訪事項的，以及推諉、敷衍、拖延、弄虛作假或者拒不執行信訪處理意見的，應當及時督辦，並提出改進工作的建議；對信訪工作中發現的政策性問題，應當及時向本級黨委報告，並提出完善政策的建議；對因信訪工作處置不當、造成嚴重後果的機關、單位和人員，應當向有管理權限的機關、單位提出追究責任的建議。
對信訪工作業務部門提出的改進工作、完善政策、追究責任的建議，有關機關、單位應當書面反饋采納情況。
第三十三條 軍隊機關、單位和人員因下列情形之一導致信訪事項發生、造成嚴重後果的，對機關、單位給予通報批評、責令限期改正；對負有責任的領導人員和直接責任人員，按照有關規定給予批評教育、責令檢查、誡勉、組織調整或者組織處理；構成違紀違法的，依紀依法予以處理：
（一）超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的；
（二）應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的；
（三）適用法律法規錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權益的；
（四）拒不執行有權處理的機關、單位作出的支持信訪請求意見的。
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