迪士尼“天價插隊費”到底合不合理？在衆聲喧嘩中，“市場”一詞成了爭議焦點：迪士尼“天價插隊費”到底是合情合理的正常市場行為，還是優待少數有錢人、犧牲多數人合法權益的侵權式牟利行為，公說公有理婆說婆有理，爭議雙方相持不下。
市場是個好東西，但市場不是一個萬能筐。的確，像動車、機場、銀行等行業或領域，也有普通服務和VIP服務之別，你願意多花點錢即可省去排隊之苦，享受更好服務。但別忘了，在上述行業或領域，其VIP服務不僅明碼標價，還廣而告之，所有顧客都享受較為充分的知情權和選擇權。大家量力而行、相安無事，彼此沒有根本衝突。
但迪士尼則不同，因為只有一套服務系統，在游客爆棚成常態的情況下，VIP團和普通游客的權益必然衝突。更重要的是，迪士尼沒有在雙方協議上明確告知“普通游客遇到VIP團時需履行避讓義務”等相關內容，顯然有侵犯普通游客知情權之嫌。如果迪士尼把“天價插隊費”廣而告之，有些游客完全可以用腳投票，不來迪士尼就行了。
迪士尼羞羞答答的曖昧態度也是證明。據報道，工作人員向VIP團強調了“非常重要”的一點，“在每個項目安排插隊時，如果遇到其他游客提意見，大家就等等，避免出現不愉快的情況。”這是不是一種心虛的表現？如果迪士尼“天價插隊費”和動車頭等座、機場VIP通道等性質相同，何不光明磊落、坦然坦誠地把規則擺在陽光下？
真正的市場邏輯是，在法律法規允許的範圍內，所有市場主體地位平等，所有游戲規則擺在陽光下，無論窮人還是富人，都要遵守，誰也不能享受“特權服務”。迪士尼的確不在教育、醫療等公共服務領域，但也不能在市場規則上耍小聰明。“貧窮限制了我的想象力”只是一句自嘲式調侃，貧窮不可怕，可怕的是貧窮改變人們的思維方式，也改變了輿論生態。（來源：燕趙都市報 作者：陳廣江） |
