譬如這次，蒙牛在發出道歉聲明後，隨即又發布公告稱：超標產品並未出庫（因此不涉及召回），目前市場上銷售的所有產品均為合格產品。言下之意，相關批次產品出現質量問題只不過小概率事件，並不影響蒙牛產品在市場上銷售。如果蒙牛那麼在意市場，它第一時間要做的不是否認問題嚴重性，而是對所有生產線進行質量評估，向消費者承諾不會再發生類似問題。一邊是道歉，一邊又是掩蓋問題所在，這根本就不是一家負責任公司的所作所為。
還必須說，蒙牛之所以牛氣衝天，在很大程度上恰是監管部門刻意縱容所致。且看，三聚氰胺事件發生後，包括蒙牛在內的眾多奶企都在“保護民族企業”的名義下，躲過了應受的懲罰。特侖蘇涉嫌虛假宣傳，也不見蒙牛受到什麼問責。而在與伊利的惡性競爭風波中，蒙牛則採取與相關人員“切割”的方式，再次躲過了企業所應承擔的責任。所有這些事情發生後，蒙牛一次又一次道歉，卻又一次又一次地把企業責任拋在腦後。包括這次，國家質檢總局固然曝光了蒙牛的產品質量問題，卻不見採取什麼針對性的懲罰措施。如此縱容包庇，蒙牛怎麼可能不得瑟？
監管不下狠勁，蒙牛不長記性。殊不知，刻意袒護蒙牛等奶企，不僅損害了消費者權益，也不利於相關行業的正常發展。為什麼人們寧願多花錢買進口奶粉，而不願意相信國產品牌？為什麼人們不得不購買國產牛奶，心裡卻又膽戰心驚？這就在於，企業的所作所為讓消費者無法放心，監管部門的所作所為，更讓人覺得堵心。這是一個集體缺乏誠信與責任意識的行業。要想拯救國內奶製品行業，恢復消費者信心，不僅要從提高企業管理水平和責任意識開始，更要從加強行業監管入手。否則的話，等待這個行業的將會是一個更大的市場危機。（時間：12月26日 來源：經濟觀察報） |
