日前，國家衛生健康委發布了《“互聯網+護理服務”試點工作方案》，確定在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東6省市開始試點。用戶足不出戶、護士上門護理的“網約護士”或稱“滴滴打針”的模式受到許多人關注，目前市面上也已經出了近十款功能類似的軟件平台。
“網約護士”平台目前的服務情況究竟如何？主要的用戶群體有哪些？擁有正規資質的醫療機構對護士上門服務是否支持？社會資本進入的商業平台能否承擔起相應的醫療責任和安全保障？
近日，本報記者實地體驗了從用戶下單到護士上門護理服務完成的全過程，從用戶、護士和平台工作人員等角度進行了多方了解。目前，各方對於“網約護士”的試點推廣看法不一，既期待滿足社會不同群體的剛需，但也希望進一步規範市場和收費機制，做好護士安全、醫療質量等保障，并進行醫保、分級診療的深入探索。
網約護士：觀察著前行
“沒辦法，我的單太多了”。小餘感嘆道。記者隨小餘到黃埔區某小區為用戶上門做PICC換藥，而她剛從金沙洲為一位孕婦打完保胎針趕地鐵過來。下午兩點，她又要趕回越秀區的醫院上班。一路上馬不停蹄，小餘只能邊走邊聊。
興奮：越勤快收入越高？
小餘常用的網約護士平台有“U護”“金牌護士”“醫護到家”等四五個，日接單量多達五六單，甚至包括增城、順德等較遠地區的需求。作為某三甲醫院腫瘤科的護士，她一周五天每天八小時在醫院服務，這只是她休息時間的兼職。27歲的她尚未成家，勤快些還忙得過來。
2017年夏天，小餘聽說網約護士平台後開始兼職，以廣東省家庭醫生協會開發的公益平台U護為主。該平台收費相對較低，單量不多，但客戶下單的費用會全部轉給護士。畢業於廣州醫科大學護理專業的她很快通過了資質審核。“一般需要至少三到五年的護理經驗。”她接到的需求以老年人和孕婦居多，主要是換藥、壓瘡、打保胎針、更換胃管及尿管等基本護理。 |
