15元盒飯不斷供？見證高鐵服務意識

高鐵不再承諾“15元盒飯不斷供”

　　近日有媒體報道稱，高鐵“15元盒飯不斷供”的規定不再執行。本報記者近日乘坐京滬高鐵調查發現，列車上可以賣15元套餐，也可以不賣，且15元套餐售完即止，中途不再補給。另外，隨著技術進步，高鐵餐食供給開始多樣化，有望打破鐵路一家壟斷局面，“餓了麼”等點餐APP也有望引入高鐵車廂。 “15元盒飯不斷供”規定已撤銷 　　14日上午11：30，記者在濟南西站乘坐G108次列車，午餐時間記者發 …【详细】

十五元盒飯必須有嗎

　　春運伊始，不少旅客沒能在高鐵上買到15元盒飯。抱怨聲中，人們發現，2015年實施的《鐵路旅客運輸服務質量規範》中，“2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”的條款已經取消了。中國鐵路總公司也站出來回應：“不再針對某個單一餐食品種做硬性規定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品。” 　　“15元盒飯不斷供”，這樣的條款其實沒必要。一是列車對餐飲沒有強制消費與最低消費，旅客不 …【详细】

高鐵取消“15元盒飯不斷供”，輿論關注什麼？

　　近日多名網友爆料稱，乘坐高鐵在飯點購買15元盒飯時，被餐車服務員告知此前“不斷供”的15元盒飯“賣光了”。而2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規範》的“餐飲經營”中明確規定，高鐵上“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供。” 　　對此，有記者以旅客身份致電12306客服熱綫獲悉，該規定自2017年1月1日起不 …【详细】

正視公衆對高鐵15元盒飯的擔憂

　　最近，一些乘坐高鐵的旅客發現，車上15元盒飯不見了蹤影，已經被其他價位的盒飯替代。面對旅客質疑，列車長的回複是：“高鐵15元盒飯不斷供”規定自2017年1月1日起不再執行了。 　　2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規範》明確規定，要做到“2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。剛剛進入第三個年頭，就傳來這一規定取消的消息，怎不讓人大失所望。 　　鐵路部門可能認為，這有 …【详细】

“15元盒飯”是骨子裡的服務意識

　　1月13日，是2017年春運的第一天，沒想到搶到頭條的又是“盒飯”。 　　高鐵、動車的盒飯，實際上是一個已經解決的問題。去年這個時候，由於旅客反映動車、高鐵上買不到15元的盒飯，甚至有個別列車將15元盒飯“藏”起來，旅客不問就不賣，導致鐵總重申“15元盒飯不斷供”。當時媒體和公衆喜大普奔，沒少表揚這個“不斷供”。 　　“不斷供”的說法，來自2015年1月1日實施的《鐵路旅客運輸服務 …【详细】

“15元盒飯不斷供”豈能說變就變

　　近日有媒體報道稱，一網友在高鐵上購買15元盒飯時，被餐車服務人員告知15元的盒飯賣光了，而這種價位的盒飯此前為“不斷供”。13日，記者以旅客身份致電12306客服熱綫，被告知“列車上沒有硬性規定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒有了”。 　　乘坐高鐵出行，享受快捷的同時，旅客的吃喝拉撒睡也是大事情。高速的高鐵，并不意味著群衆在車上的一切消費都應該“飈高”。況且，高鐵盒飯的價格一直是不少旅客吐 …【详细】

“15元盒飯不斷供”，偷偷摸摸就叫停了？

　　來自12306客服熱綫的信息，今年1月1日起，鐵路餐飲服務“15元盒飯不斷供”政策已停止執行。13日，中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣亦回應，鐵路方面“目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品”。 　　高鐵、動車的盒飯價格問題，其實是一個老問題了，幾乎每年都會在春運的時候被“拎”出來，今年也不例外。不管是乘客每每抱怨買不到平價盒 …【详细】

15元盒飯“斷供”怎能悄悄執行

　　近日多名網友爆料稱，乘坐高鐵在飯點購買15元盒飯時，被餐車服務員告知此前“不斷供”的15元盒飯“賣光了”。對此，1月12日晚，記者以旅客身份致電12306客服熱綫獲悉，“列車上可以賣15元套餐，也可以不賣，且15元套餐售完即止，中途不再補給”；“此前15元盒飯不斷供要求從2017年1月1日起已經不再執行”。 　　按照此前2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規範》要求，鐵路客 …【详细】

高鐵盒飯供應要有市場化思維

　　據報道，高鐵上15元盒飯不斷供的規定，已經從2017年1月1日開始不再執行，售完中途不再補劑。對此，鐵總回應：規範是根據旅客服務新要求實時修訂的，針對多樣化需求為旅客提供不同檔次產品。 　　對此，有網民表示，人們對高鐵盒飯吐槽，一是價格貴，二是味道差。不再對盒飯價格作硬性規定，看起來更靈活，也符合市場規律。但是，令人擔心的是，在缺乏競爭和選擇空間的情況下，低價盒飯會不會絕跡？低消費群體的 …【详细】

高鐵盒飯更需要市場思維

　　高鐵盒飯儼然成了這兩年春運的“例牌”新聞。去年這個時候，當人們為“高鐵盒飯定價40元是否合理”爭論不休時，鐵總一條“2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”規定平息了人們的質疑，但僅過了一年，就已改弦更張變成“‘15元盒飯不斷供’從1月1日起已不再執行”。輿論汹湧，有人感嘆“承諾又落空了”，并呼籲無論是高鐵還是動車，都應秉承良好的服務理念，保障15元標准的盒飯充足供應。 　　批評者承認鐵路運 …【详细】

高鐵賣盒飯，應服務優先

　　1月13日，在2017年春運第一天，高鐵盒飯問題再次“搶占頭條”，鐵路部門餐飲服務“15元盒飯不斷供”政策，悄然發生了變化。有網友反映，在高鐵上買盒飯時，被告知“不斷供”的15元盒飯賣光了，而且高鐵服務人員稱，不會再進行補給。 　　2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規範》的“餐飲經營”中明確規定，高鐵上有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預包裝飲用水 …【详细】

不妨給“高鐵盒飯”設定利潤區間

　　有記者采訪證實，從今年1月1日起，“15元盒飯不斷供”已停止執行。“15元盒飯不斷供”，源於兩年前實施的《鐵路旅客運輸服務質量規範》，該規範要求“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。對此，中國鐵路總公司官員回應稱，鐵路方面“目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品”；目前高鐵提供的餐食還 …【详细】

品味鐵路盒飯裡的真實民意

　　眼下正值春運，當全國人民都在關注能否“走得了”時，媒體爆出了有關鐵路盒飯的重磅新聞，讓春運路上能否“吃得好”重回民衆視綫。從“走得了”到“吃得好”，是百姓出行現實需求的提高，也是鐵路部門服務升級的必要。對於“15元盒飯可供斷”，我們大可不必急著拍磚，要細細品味其中的真實民意才好。 　　去年，一條“15元盒飯不斷供”的規定，讓我們在那個極寒的春運裡感受到了溫暖。今年修訂的新規範，不再針對某 …【详细】