黃荷仙表示，試運行過程中，監管部門也會將用戶反映強烈的問題反饋給電信運營商，要求其及時整改。她表示，目前一個突出問題是，運營商在自上而下傳達“攜號轉網”政策和措施的過程中，下級機構對於相關條文的理解可能會存在一定的偏差，容易產生實質上限制用戶自由流動的行為。
10月22日，國務院新聞辦舉行新聞發布會，工信部新聞發言人、信息通信發展司司長聞庫表示，“攜號轉網”工作總體進展非常順利。聞庫表示，“攜號轉網”是社會高度關注的惠民工程，也是信息通信行業踐行以人民為中心的發展思想，更好造福人民群衆的重要舉措。為落實國務院“攜號轉網”工作的要求，今年兩會後，工信部加大力度，第一時間組織三家基礎電信企業和鐵塔公司制定了系統的建設改造、聯調聯測和服務提供三階段的工作時間表，在全國部署推進“攜號轉網”工作。
工信部方面發布的消息顯示，除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、雲南5省（直轄市）外，全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請，進一步完善系統功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好准備。
試點省份已完成攜轉290萬人次
此前的發布會上，聞庫還透露，目前每天“攜號轉網”的用戶量比較平穩。截止到2019年9月底，五個省市連原來試驗的都算在一起，一共辦成“攜號轉網”290萬人次。除了這五個省市以外，其他26個省份系統的建設改造已經全部完成，正在全國範圍內聯調聯測。
事實上，早在2008年5月，工信部、發改委、財政部聯合發布《關於深化電信體制改革的通告》明確指出，為均衡各運營商，需要出台一些非對稱的管制政策。第一批試點於2010年11月啓動，在天津和海南。2010年11月，第一批攜號轉網在天津、海南試點，隨後的2014年9月，第二批攜號轉網試點在江西、湖北、雲南落地。 |
