“全程錄音”只在司機端進行
在公布的安全措施中，“一鍵報警”和“全程錄音”頗受網友關注。
記者登錄新版滴滴出行APP，在主界面上已經有“安全中心”選項。點開後，會顯示“行程分享”和“一鍵報警”按鈕。點擊“一鍵報警”則會進入下級頁面，顯示所在位置及“呼叫110”按鈕。同時，記者手機上也收到了滴滴平台發來的位置短信，如設置了緊急聯系人，也將收到相關短信。而如果點擊按鈕則開始撥打110。
不過，這一功能并未受到用戶的認同。使用過該功能的徐女士表示，這一功能與自行撥打110其實沒有什麼區別；而且，“使用後約三四小時，才收到滴滴客服的確認電話。”另外，也有媒體報道，110平台無法收到滴滴發出的用戶位置信息。
另一備受關注的“全程錄音”功能需要用戶的授權。
記者在使用中發現，在呼叫快車時，發送了行程後，會先彈出“行程錄音保護”界面，明確授權後才能使用，界面中也僅有“同意并授權”這一按鈕。也就是說如果不同意，只能取消行程。對此，許多網友表示不能理解，認為侵犯用戶隱私權和選擇權。而滴滴則表示“錄音加密上傳，保存7天後自動删除”。然而記者發現，錄音只能在司機端進行，訂單完成後，錄音內容司機無法回聽。滴滴在使用說明中也表示，“差評或投訴時可向平台申請核查錄音”。
有網友表示，錄音可以讓司機不敢胡說，避免了一些不良司機對女性的口頭騷擾，也給壞人帶來了震懾性。但還有網友表示，全程錄音并不是解決安全問題的手段，而是解決糾紛的手段，同時增加用戶隱私洩露的風險。 |
