11月13日，王陽發現，因“對辦公環境進行維護”，蛋殼公寓已“階段性搬離”最近的一個辦事處。王陽和同伴只能去蛋殼公寓位於虹口區殷高西路的一處辦公地點，試圖解決問題。她發現，這裡還有很多像她一樣前來解決問題的租客。
21世紀經濟報道了解到，蛋殼公寓安排了上海浦東區、閔行區、虹口區的三處辦公地，專門用於對接租客事宜。而對業主（房東）的對接，則安排在浦東區、閔行區、普陀區的三處辦公地點。
蛋殼公寓布局的武漢、杭州等地，同樣出現了這類情況。
北京總部的情況最為複雜。大量訪客試圖解決問題。除房東和租客外，還包括被拖欠貨款的供應商、被拖欠工資的保潔員和修理工。一位不願具名供應商聲稱，他有近百萬元的貨款，已被蛋殼拖欠了一年之久。
11月17日，蛋殼方面向21世紀經濟報道表示，公司目前經營正常，已經安排了一個專門的小組來處理糾紛，一些問題已經得到了積極處理。
蛋殼的危機似乎早有預兆。從今年二季度開始，為清理非優質房源，自如、蛋殼等長租公寓運營商主動與部分房主解約，甚至不惜賠償違約金。至今，蛋殼仍在與一些業主協商解約事宜。
10月，北京的一些蛋殼業主反映，管家曾與業主協商，試圖將租金從月付改為季付。
在人事層面，今年6月，蛋殼公寓創始人高靖因“個人投資事項”被政府部門帶走調查；10月，蛋殼首席運營官顧國棟被曝離職，此時距離其加盟蛋殼僅16個月。 |
